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Carsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 3-5 Tage • Stadt
NIE wieder zu Silvester!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

an Silvester war das Hotel voll belegt, es gab zu erst nicht genug Sitzplätze und der Chef war völlig ratlos. zuerst sollte ich von meiner Frau für den ganzen Aufenthalt getrennt sitzen, bis ich ihm klarmachte, daß das nicht läuft, bekamen wir einen Tisch zusätzlich ins Restaurant gestellt. Wir sollten für den gesammten Aufenthalt diesen Sitzplatz nutzen, am nächten Morgen war dieser Tisch anderweitig vom Personal vergeben worden. Wir sollten uns an einen anderen Platz setzen mit der Aussage hoffentlich kommen diese Gäste jetzt nicht...Bargeld zum Bezahlen mitnehmen, da Kartenzahlung bei uns mit mehreren Karten an 2Tagen nicht funktioniert hat. auch hier war der Chef des Hotels überfordert und meinte, wir sollen kostenpflichtig am Automaten Geld holen


Zimmer
  • Gut
  • es gibt verschieden ausgestattete Zimmer, unseres war in Ordnung und war im Haupthaus. Es war kein Luxuszimmer, aber zum übernachten ging es. Die Matratzen sind sehr durchgelegen. Das Zimmer hatte einen Fernseher und Safe. Die Zimmer wurden täglich aufgeräumt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • zum Frühstück gab es 2Tage lang die Rester von Silvester, Margarine war täglich aus, am Kaffeeautomat standen immer Schlangen (es stand aber auch eine Kanne mit normalen Kaffee auf dem Tisch) Das Abendessen ist gut, was aber fehlt ist eine zumindest kleine Auswahl. entweder man isst es oder nicht.


    Service
  • Schlecht
  • der schlecht bewertete Service trifft nicht auf alle Mitarbeiter zu. Das Reinigungspersonal und die Kellner waren sehr freundlich und fleißig, aber wir waren über Silvester da und es gab Probleme mit Sitzplätzen im Restaurant. Es wurden aber keine Tische abgeräumt, damit die nächsten einen Platz hatten, es gab einmal keine Brötchen mehr .


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gut mit der Bahn kann man in ca.30 Minuten Wien erreichen, es gibt Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Wolkersdorf ist zumindest im Winter eine verschlafene Kleinstadt


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    es ist ein reines Stadthotel, für meine Begriffe, um Wien zu besuchen, das sollte man wissen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:162
    Kommentar des Hoteliers

    Eine Gruppenreise ist eine Gruppenreise ist eine Gruppenreise, diese Erkenntnis dürfte noch nicht überall angekommen sein. Es ist doch etwas vermessen zu glauben als absolut letzte zum Abendessen erscheinen zu können und freie Platzwahl zu haben. Dass ich angeboten haben soll an zwei verschiedenen Tischen Platz zu nehmen muss ich in Abrede stellen ( sehr vorsichtig formuliert ). Wenn man als zweiten Satz " Geben Sie zu, Sie haben überbucht, geben Sie es doch zu" hingeworfen bekommt deutet es auch nicht gerade darauf hin ein entspanntes Wochenende geniessen zu wollen. Am nächsten Tag musste man sich dann den Frühstückstisch mit anderen teilen, welch eine Katastrophe! Dass uns dann noch ein technisches Versagen der Kreditkartenakzeptanz angelastet wird ( von 15 Versuchen ist nur einer geglückt ) ist nur ein kleine Draufgabe. Die Anzahl der Bewertungen des Beschwerdeführers zeigt auch, dass ein gewisser Hang zum Kritisieren latent ist. Das " Nie wieder zu Silvester " dehnen wir von unserer Seite gerne auf ganzjährig aus, wir haben hier viele wiederkehrende wirkliche Gäste. Rudolf Klaus