Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir sind dort mit der ganzen Familie angereist und einem Hund. Unser Kind ist 13 Monate. Zuerst das Gute: das Essen ist wirklich erste Sahne. Toll angerichtet und frisch. Service ist toll und kinderfreundlich. Hotel ist sehr sauber. Wellnessbereich auch sauber und in Ordnung. Für Erwachsene ausreichend. Leider negativ zu bewerten ist, ist, dass das Hotel in mehrere Häuser aufgeteilt ist und auch durch eine Hauptstraße getrennt ist, was mit einem Kleinkind nicht so prickelnd ist. Wir mussten mit unserem Hund in das 300 m entfernte Haus ziehen wo es uns dann abends nicht möglich war mit Babyfon in die Gaststätte zu gehen. Die Straße ist stark befahren und gefährlich. Der Wellnessbereich ist auch in einem anderen Haus, sodass man erst durch die Kälte laufen muss um dahin zu gelangen. Das Haus in dem wir wohnten war sehr verlassen da wir anscheinend die einzigen Gäste in dem Hoteltrackt waren. Im Wellnessbereich gibt es nichts für kleine Kinder wie ein Babybecken o.ä. Der Kickerraum ist sehr spartanisch ausgestattet. Also für Leute mit Kleinkindern nicht geeignet. Ohne Kinderwagen kann man toll spazieren gehen mit Kinderwagen muss entweder mit dem Auto fahren oder durch das wirklich hässliche Örtchen gehen wo viele Baracken stehen und oft der Bürgersteig aufhört und man auf der Hauptstraße laufen muss. Der Park der 500m entfernt war, war unter Wasser und kein Spielplatz zu sehen. Aber am Hotel gibt es einen kleinen. Das Hotel ist auch sehr unübersichtlich die Zimmernummern sind unlogisch sortiert und die Gänge ähneln Katakomben von der Lage her. Alles sehr verwirrend. Und das Babybett war nicht richtig aufgebaut und ohne Matratze. Auf Nachfrage kam es jedoch sofort.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Zimmer im Haupthaus sind besser aber mit Hund nicht zu bekommen.
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Das Tafelsilber hat mir persönlich nicht gefallen sowie die Einrichtung aber alles ist aufwendig und toll dekoriert. Service ist gut.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Der Chef ist sehr nett
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
In diesem hässlichen Ort gibt es nichts. Das Rewe ist außerhalb.
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Es Hirn nur einen Spielplatz aber kein Babybecken oder eine Spielecke im Haus.
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jennifer |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Jennifer, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Mühe, die Sie sich gemacht haben. Wir bedauern es sehr, wenn wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Bereits bei Buchung einer Zimmerkategorie informiert Sie unser Portal über die Lage der Räumlichkeiten, wobei die Unterbringung mit Hund ausdrücklich nur in unseren Häusern Birkenhof und Maximilian gestattet ist. Die jeweilige Lage und Kategorie der Zimmer ist bei den jeweiligen Zimmerkategorien und auch auf unserem Lageplan ersichtlich, der auf der Zimmerseite zu sehen ist. Hier wird ebenfalls der Zugang zum Wellnessbereich beschrieben, da tlw. nicht durch Tunnel verbunden, was im Falle einer Buchung auch nochmals ausgewiesen wird. Unser Haus ist kein ausgewiesenes Familienhotel – wir halten jedoch für Familien einige Angebote bereit, bspw. unseren hoteleigenen Kinderspielplatz. Der Luftkurort Heimbuchenthal kann leider auch keine Wetterkapriolen unterbinden, da ist es natürlich für alle Familien mit Kindern ärgerlich, wenn der ortseigene Park geflutet ist – hier sind uns leider die Hände gebunden. Gerne hätten wir Sie über diese Gegebenheiten informiert – unsere Rezeption informiert Sie über alle Details und hilft selbstverständlich gerne, sofern Sie einen bestimmten Wunsch bzgl. Zimmer, Unterbringung oder Sonstiges haben. Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und vielleicht auf bald einmal wieder im Hotel Lamm - Familie Schwab und das Team vom Hotel Lamm
