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Alex (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Das Plus bei den 4 Sternen ist noch nicht verdient
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das war gut: - Pool und Spabereich - Essen im Allgemeinen - E-Bike des Hotels - Personal sehr nett - Umfangreiches und durchdachtes Angebot zur Freizeitgestaltung, für Wanderungen und Ausflüge, dabei sehr kompetente Hilfestellung durch das Hotel Das war nicht so gut: - Preise für Getränke beim Abendessen - Während wir beim Frühstück saßen, wurde an den Nebentischen schon für das Abendessen eingedeckt - Während wir beim Frühstück saßen (innerhalb der vorgegebenen Frühstückszeiten) wurde das Buffet schon abgebaut - Lachs beim Frühstück nur gegen Aufpreis (das ist nicht okay für ein 4Sterne plus Haus) - Zimmerservice, obwohl das "Bitte nicht stören Schild" vor der Tür hing - Defekte Lampe im Bad, die trotz freundlichen Hinweises am ersten Tag nicht erneuert wurde - Abends Anruf von mir an der Rezeption, mit der Bitte um ein Bügeleisen, verursachte scheinbar großes Durcheinander, der versprochene Rückruf erfolgte nicht, Bügeleisen gab es auch keines. - keine der Speisen am Buffet war beschriftet, bei der großen Auswahl, z.B. an Nachspeisen, wäre es gut zu wissen, um was es sich handelt - Beim Frühstücksbuffet Säfte (O-Saft und Multivitamin) aus dem Automaten, das hat Bahnhofsimbissstyle und geht gar nicht, die anderen Säfte waren nicht beschriftet und nicht gekühlt. Fazit: Sehr nettes Personal und gutes Essen, Zimmer sauber, Betten bequem, aber wer denkt, er führt ein 4 Sterne plus Haus, der müsste schon die genannten Minuspunkte überarbeiten.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:31-35
    Bewertungen:1