- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr schlecht
Schöne aber in die Jahre gekommene Zimmer. Die Dusche war völlig verkalkt und angeschimmelt. Die Zimmer waren bei Ankunft schlecht gereinigt. Dreck, müllreste und staub lagen in den offenen Regalen. Der Boden war klebrig.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Die Menu Abfolge wiederholte sich vom Vorjahr. Einige Speisen hinterließen bei einigen Hotelgästen Magenschmerzen und Unwohlsein, wir eingeschlossen. Für den Preis ist das Abendmenü nicht zu empfehlen.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Per Telefon fragte ich die Mitnahme unseres Haustieres an, was gern gestattet wurde. Jedoch wurden, trotz mehrfacher Nachfrage, die zusatzkosten nicht erwähnt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 6 - 11 |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Urlauber |
Bewertungen: | 1 |
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Zimmern und dem Reinigungsstandard nehmen wir sehr ernst, und wir werden sicherstellen, dass die von Ihnen genannten Punkte sofort überprüft und behoben werden. Bezüglich unseres Menüs möchten wir gerne klarstellen, dass wir sehr darauf achten, abwechslungsreiche und kreative Speisen anzubieten. Unsere Menüs wiederholen sich nicht, sondern werden jede Woche neu kreiert, mit unterschiedlichen Highlights und Themenabenden, wie zum Beispiel einem traditionellen Südtiroler Abend, einem eleganten Gala Menü und einem italienischen Abend. Während einige Gerichte in einem bestimmten Stil gehalten sein können, kommt es aufgrund der Themenabende zu ähnlichen Elementen. Dasselbe Menü wird jedoch nie erneut serviert, da wir großen Wert auf Abwechslung legen. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Standards zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von der Qualität unseres Services und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Familie Winkler und das Team!