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Cornelia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1 Woche • Sonstige
Sehr schönes Hotel mit kleinen Mängeln
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten einen sehr schönen Urlaub in diesem Hotel. Die Anlage ist wirklich eine Augenweide und man fühlt sich sofort wohl. Der Empfang war mehr als freundlich (1 Flasche Sekt auf dem Zimmer :-)) und auch zwischendurch wurden wir mehrfach zu einem Glas Sekt oder einem Cocktail eingeladen. Das Frühstück war sensationell. Es gab -glaub ich- nichts was es nicht gab - wir haben zumindest nichts vermisst. Wir hatten eine Suite gebucht und diese entsprach auch in Größe und Ausstattung unseren Vorstellungen. Gut die Möbel könnten mal eine Verjüngungskur vertragen aber wir waren ja nicht in einem neu eröffneten Hotel - da muss man schon mal mit Gebrauchsspuren rechnen. Mankos gab es aber in anderen Bereichen: 1.) Warum gibt es keine WLAN auf dem Zimmer? Das gehört heute eigentlich dazu. 2.) Warum schließt die Lobby-Bar um 21.00 Uhr? Klar es gibt im Untergeschoß eine Alternative aber das bedeutet immer: umziehen und neuen Platz suchen. 3.) Ob die Zimmermädchen überlastet sind kann ich nicht beurteilen aber deren Arbeit entspricht leider nicht immer 5-Sterne-Niveau. Vielleicht liegt es aber tatsächlich am Zeitmangel. Alles in allem ist das Volcan ein tolles Hotel und ein Aufenthalt lohnt sich auf jeden Fall. Auch die Lage ist super - Strände und auch Einkaufsmöglichkeiten sowie viele Restaurants und Bars sind zu Fuß gut zu erreichen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, ersteinmal vielen Dank für Ihr Feedback und den damit verbundenen Zeitaufwand. Danke auch für die vielen positiven Sachen die Sie erwähnt haben, das freut uns natürlich ganz besonders. Aber wir wollen uns ja verbessern, von daher sind Ihre Verbsserungsvorschläge noch viel wichtiger für uns. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen. Bis dahin alles Gute für Sie, Ihr THe Hotel Volcán Management Team