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Marina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Stadt
In die Jahre gekommens Hotel - keine 4 Sterne wert
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unklar, warum dieses Hotel der Best Western Kette angehört - die 4 Sterne Qualität spiegelt sich lediglich auf dem Frühstücksbuffet wieder - ansonsten eher 2-3 Sterne Standard. Das Zimmer welches wir als erstes zugewiesen bekommen hatten war in einem schlechten Zustand - besonders das Bad - wirkte wahnsinnig abgewohnt. Die Armatur der Dusche wackelte komplett - das WC wirkte schlecht oder nicht gereinigt (schwarze Kalkablagerungen) - im Duschbereich war die Schimmelbildung deutlich sichtbar - das Kabel des Haartrockners war mit einer braunem Schmutzschicht "verziert" - der Seifenspender war sehr wackelig angebracht - der WC Sitz war schlecht befestigt (wackelte hin und her). Aufgrund dieser Beschwerden haben wir freundlich nach einem anderen Zimmer gefragt - das Servicepersonal wirkte lustlos und hatte keine Interesse sich die Beschwerden anzuhören - nach längerer Überlegungszeit bekamen wir dennoch ein anderes Zimmer - wo das Bad in einem etwas besseren Zustand war. Jedoch waren auf dem Fußboden Haare der vorherigen Gäste zu finden. Das Bad war nur mit einem einfach Stoffduschvorhang ausgestattet und wirkte insgesamt veraltet & abgewohnt. Die Zimmer sind in einem Landhaus ähnlichem Stil eingerichtet - nicht mehr ganz Zeitgemäß. Positiv viel uns das umfangreiche Frühstücksbuffet auf - welches sehr reichhaltig aufgetischt wurde - auch das Servicepersonal im Restaurant machte einen sehr bemühten freundlichen Eindruck. Insgesamt kann man für ca. 40€ p.P. in anderen Hotels in Lübeck schöner Übernachten z.B. im Gutenberg Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marina
    Alter:26-30
    Bewertungen:79