- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Unklar, warum dieses Hotel der Best Western Kette angehört - die 4 Sterne Qualität spiegelt sich lediglich auf dem Frühstücksbuffet wieder - ansonsten eher 2-3 Sterne Standard. Das Zimmer welches wir als erstes zugewiesen bekommen hatten war in einem schlechten Zustand - besonders das Bad - wirkte wahnsinnig abgewohnt. Die Armatur der Dusche wackelte komplett - das WC wirkte schlecht oder nicht gereinigt (schwarze Kalkablagerungen) - im Duschbereich war die Schimmelbildung deutlich sichtbar - das Kabel des Haartrockners war mit einer braunem Schmutzschicht "verziert" - der Seifenspender war sehr wackelig angebracht - der WC Sitz war schlecht befestigt (wackelte hin und her). Aufgrund dieser Beschwerden haben wir freundlich nach einem anderen Zimmer gefragt - das Servicepersonal wirkte lustlos und hatte keine Interesse sich die Beschwerden anzuhören - nach längerer Überlegungszeit bekamen wir dennoch ein anderes Zimmer - wo das Bad in einem etwas besseren Zustand war. Jedoch waren auf dem Fußboden Haare der vorherigen Gäste zu finden. Das Bad war nur mit einem einfach Stoffduschvorhang ausgestattet und wirkte insgesamt veraltet & abgewohnt. Die Zimmer sind in einem Landhaus ähnlichem Stil eingerichtet - nicht mehr ganz Zeitgemäß. Positiv viel uns das umfangreiche Frühstücksbuffet auf - welches sehr reichhaltig aufgetischt wurde - auch das Servicepersonal im Restaurant machte einen sehr bemühten freundlichen Eindruck. Insgesamt kann man für ca. 40€ p.P. in anderen Hotels in Lübeck schöner Übernachten z.B. im Gutenberg Hotel.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marina |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 79 |