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Iris (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Nur schlechte Erfahrungen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist nicht zu empfehlen, sehr unfreundliche Dame am Empfang, sie hat uns gesagt wir würden ihr Stress machen, nachdem wir statt einer, zwei Nächte bleiben wollten. Ausserdem hat sie uns darüber belehrt, dass wir bei ihnen direkt über die Email-Adresse buchen sollen, sonst wäre es nicht sicher, dass sie unsere Anfrage bekommen würden. Wir wollten am Tag unserer Anreise telefonisch klären ob alles passt, wir haben es 3x versucht keiner hat sich gemeldet. Wir haben dann gesagt bekommen, sie hätte keine Zeit gehabt, es wäre gerade ein Bus angekommen. Nachdem wir das Zimmer gesehen haben, haben wir nur 1x dort übernachtet. Wir waren mit den Rädern unterwegs, das Hotel nennt sich RADfreundlich und hat keine Radpumpe zur Verfügung, nachdem bei meinem Hinterreifen in der Nacht die Luft ausgegangen ist und auch sonst war man nicht bereit uns zu helfen. Der Frühstücksraum entspricht eher einem Landschulheim, mit einer Schulklasse beim Frühstück in einem zweckmäßigen, kahlen Raum, Tische nicht gedeckt, keine Tischdecken, wie in einer Kantine.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war nicht akzeptabel, klein schmutzig, keine Abstellmöglichkeit, nur zwei Plastikbecher die gleich zerbrochen sind, kaum Wasser bei der WC- Spülung, zwischen Duschkopf und Schlauch ist das Wasser rausgespritzt, Halterung war locker, Minischrank mit insgesamt zwei Kleiderbügeln, die noch dazu zu breit für den Schrank waren, kleines extrem schmutziges Fenster zur Strasse, laut, durchgelegene Matratzen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück unterdurchschnittlich, keine weitere Mahlzeit im Hotel. Der Frühstücksraum wie in einer Kantine, keine Tischdecken, in der Mitte des Tisches ein Behälter mit Besteck und Servietten, Werbebecher für Tee oder Kaffee


    Service
  • Sehr schlecht
  • Beim Empfang äusserst unfreundlich, fühlte sich durch unsere Wünsche gestresst


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Ausgrabungen sind gegenüber


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hotel wirbt mit RADfreundlich, es gibt Leihräder, aber keine Fahrradpumpe und auch keine weitere Hilfe bei einem defekten Reifen, ausser einem Plan vom nächsten Ort, wo es ein Radgeschäft geben soll, aber auch kein Auto vom Hotel, um das Rad dorthin zu transportieren


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Iris! Vielen Dank für Ihre Bewertung Wir sind dankbar, wenn uns unsere Gäste über Qualitäts- und Servicemängel informieren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Es tut uns leid, dass wir diesmal Ihre Erwartungen in unser 3-Sterne Hotel in Petronell-Carnuntum nicht erfüllt haben. Vielleicht geben Sie uns noch eine Chance. Mit freundlichen Grüßen, Markus Fläckel und das Hotel Marc Aurel-Team.