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Mandy (36-40)
Verreist als Familie • Februar 2013 • 3-5 Tage • WinterAnsichtssache
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Gutes Preis Leistungsverhältnis man muß jedoch über einige Sachen hinweg sehen... dass man für diesen Preis ( 149,-€ all inkl. pro Erw. und Kinder bis 12 Jahre frei) kein 5 Gänge Menü und luxeriöse Verhältnisse erwarten kann sollte jedem klar sein... was ich jedoch in einem Hotel erwarte, ist ein freundliches Personal, und eine Rezeption die ständig besetzt sein sollte. Wir waren jeden Morgen an der Rezeption ( da diese nur bis 14:00 besetzt ) um unser Rechnungsproblem zu klären und wurden jeden Tag aufs neue vertröstet. Leider hat es keiner der Servicekräfte hinbekommen sich dieser Sache anzunehmen, erst am Abreisetag konnten wir das Problem endlich klären. Meine Tochter hat am Abreisetag ihre Uhr im Zimmer liegen lassen, leider war die Rezeption erst am nächsten Tag,bedingt der komischen Öffnungszeiten, erreichbar. Über 5 Tage hinweg versprach man uns täglich einen Rückruf, den wir bis heute nicht erhielten.... am 6. Tag unseres Anrufes wurden wir mehrfach gekonnt am Telefon weggedückt... Fazit... die Uhr ist weg und das Personal hat sich gleich null um diese Angelegenheit bemüht....


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:36-40
    Bewertungen:1