Hotel Margeritenhof

Den Silvesterurlaub v. 27.12.2017-03.01.2018, verbrachten wir (2 Ehepaare) im Landhotel Margeritenhof, weil wir neben geplanten Wanderungen vom Angebot Musik und Tanz am Silvesterabend sehr angetan waren. Der Preis für eine Woche über die Weihnachtszeit und auch danach war deutlich günstiger. Bei einer telefonischen Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass ein Musiker engagiert ist. Der Musiker kam nicht. Musik war in den insgesamt diversen unterschiedlichen Räumen, in denen sich die Gäste befanden, nicht zu vernehmen. Am Neujahrstag standen zahlreiche Gäste Schlange am Empfang um sich über diese Tatsache zu beschweren. Es gab aber keine Reaktion (Erklärung, Entschuldigung pp.) vom Landhotel. Spätere schriftliche Eingaben prallten bei den Verantwortlichen ab. Man teilte uns z.B. per e-mail u.a. mit Musik und Tanz „Das haben sie auch bekommen“. Als Erklärung wurde mitgeteilt, weil der Musiker nicht gekommen ist „mussten wir unsere Anlage im Restaurant nutzen“. Diese Aussage ist realitätsfremd, praxisfremd und absolut kundenunfreundlich. Man bezieht sich auf einen Lautsprecher im Büffet-Raum aus dem leise Musik erklang, die in keinem der anderen Räume, wo die Gäste saßen, zu hören war. Diesen beengten Raum musste man durchqueren, um im dahinterliegenden Raum Getränke zu zapfen. Die Musik in diesem Buffet-Raum (geeignet für Stand-art- Tänze) konnte man nicht unbedingt vernehmen. Selbst ein Lautsprecher direkt über unserem Tisch konnte oder wollte das angesprochene Personal nicht aktivieren. Das Landhotel Margeritenhof nahm sich von zahlreichen Einwänden überhaupt nichts an. Auch schriftliche Eingaben per Rechtsanwalt prallten ab. Die Sache wurde ausgesessen und man war sich offensichtlich aufgrund des zuständigen Gerichtsstandes sehr sicher. In vielen Gesprächen stellte sich heraus, dass nicht nur wir wegen des Angebotes von Tanz und Musik das Landhotel gewählt hatten. Wir waren also nicht die einzigen die sauer über den Ablauf des Silvesterabends waren. Dadurch bestärkt soll unsere Verärgerung über das Landhotel auch anderen zugänglich werden. Auch wenn wir nicht davon profitieren!!! Ob sie aber durch Aussitzen des Problems gewonnen haben „Landhotel Margeritenhof" ?????

Essen grundsätzlich ok.

Personal schien mit zusätzlichen Fragen und Wünschen systembedingt überfordert.

Für unsere geplanten Wanderungen geplanten Wanderungen ok. Ausschlaggebend für uns war aber der Silvesterabend mit Musik und Tanz.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Sauna und Swimmingpool ok. In der Sauna fehlen Ablagemöglichkeiten.