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Simone (31-35)
Verreist als Familie • Februar 2013 • 3-5 Tage • WinterEcht schade, werde das Hotel nicht mehr buchen
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel hat im grossen und ganzen gepasst, was jedoch der ober Knaller war das Essen. Man freut sich nach der Ankunft auf Kaffee und Kuchen und bekommt, Made bei Lidl, Norma oder Aldi einen Marmorkuchen vorgesetzt der sehr sehr trocken war und das jeden Tag. Echt lecker!!! Der "Mittagssnack" der volle Brüller zwei verschiedene Sorten kalten Braten, keine Butter und das wars. Nix für Kinder!!! Das Abendessen war das beste, da haben sie sich richtig Mühe gegeben. Das war auch schon das einzige! Die Heizung eine einzige Katastrophe!!! Mehr recht als schlecht. Der Pool kalt und klein. Die Sauna, naja die eine ging die andere nicht :-( Beschwerden gab es von mehreren Leuten, aber ob man im Restaurant was sagte wurde man an die Rezeption verwiesen und an der Rezeption wurde es halt so angenommen, aber unternommen wurde nix. Da hieß es ja wir werden es dem Chef weitergeben, der ist aber leider diese Woche nicht im Hause. Eine volle Lachnummer!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Werte Simone, wir möchten uns für Ihre Mühe bedanken, eine Bewertung für unser Haus ab zugeben. So geben Sie uns die Möglichkeit, evt. Kritikpunkte für unsere Gäste zu verbessern. So werden wir gerne überdenken, ob wir unseren Mittagssnack in Zukunft kindgerechter gestalten können. Da wir in Bayern sind, und unsere Speisen landestypisch sind, reichen wir keine Butter zum Braten, sondern Meerrettich. Wenn Sie aber lieber Butter gehabt hätten, so wäre es ein leichtes gewesen, diesen Wunsch an die Bedienung hin zu äußern, die dem gerne nachgekommen wäre. Wenn wir wüßten, in welcher Beziehung die Heizung katastrophal war, oder wenn Sie vor Ort eine Meldung gemacht hätten, wäre es sicherlich möglich gewesen, Abhilfe zu schaffen. Vielleicht möchten Sie uns ja noch persönlich kontaktieren unter Tel. 09945-905790, um uns konkrete Hinweise zu geben, die uns sehr helfen würden, evt. Missstände zu ändern. Meldungen an die Rezeption sind natürlich richtig und wichtig. Und dass die Damen alles an den Chef geben müssen, ist normal. Wir lassen uns aber auf alle Fälle eine Alternative einfallen, wenn unser Chef länger nicht anwesend sein kann.