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Babs (36-40)
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • SonstigeStress vorprogrammiert
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren als Familie in diesem Hotel untergebracht worden,nachdem unser eigentliches Hotel angeblich überbucht war.Man versprach uns das gleiche Preis/Leistungsverhältnis.traf leider nicht zu.Uns erging es ähnlich mit dem Check-In.Wir wurden ebenfalls im Restaurant abgefertigt.Unser Zimmer war großzügig geschnitten, Bad ebenso,Balkon geräumig.Für 3 Personen völlig ok.Das Problem nur war,das wir ein Zimmer zum Wald hatten.Es war den ganzen Tag dunkel,sodass die Lampen(6 !!!!!) im Zimmer ständig angemacht werden mußten,um überhaupt etwas zuerkennen.Nun ja man ist ja auch zum Urlaub da. Das Essen an sich war in Ordnung,teilweise nicht warm genug.Das größte Problem war bei uns,die Situation des Platzfindens zum Essen.Es gab die Möglichkeit,Tische zu reservieren,aber nur wenn man Schwerbehindert war(ok) oder wenn man eine Personenzahl von 7 erreicht hatte.Ansonsten hies es ab 15 Uhr Tisch mit einer Person besetzen,der dann bis abends auszuhalten hatte.Toller Urlaub.Warum das so war? Wenn man im Speissesaal Plätze für ca. 150 Gäste hat,aber 180 Gäste im Moment dort sind,geht die Rechnung nicht auf.Es sei denn es finden sich Personen die sich ein Magengeschwür leisten können,in dem Sie das Essen runterschlingen damit Platz für andere wird.Hatte man dann endlich einen Tisch ergattert,ging es weiter zu Essensschlacht.Den kleinsten Raum im Speissetrakt wurde für die Essensausgabe genommen.Sehr sinnvoll bei der Anzahl von Gästen..Warteschlangen wie in DDR Zeiten wenn es Bananen gab waren an der Tagesordnung. Der einzige Lichtblick war das Personal im Restaurantbereich.Sie waren alle sehr nett und freundlich.Leider mußten Sie mehr als einmal als Prellbock für sehr unzufriedene Gäste herhalten. Aber die Hotelleitung scheint das nicht zu interessieren,das mind.80 % der Gäste unzufrieden waren.Man hat Sie die ganze Zeit über nicht einmal zu Gesicht bekommen.Es scheint als ob hier nur Geld gescheffelt werden soll,auf Kosten von Gästen. Da wir unseren eigentlich geplanten Urlaub(Reiterferien für unser Kind) ja nicht durchführen konnten, mußten wir ja umschwenken.Ohne Auto wäre das aber nicht möglich gewesen.Es gibt viele Sehenswürdigkeiten in der weiteren Umgebung( St.Engelmar,Bodenmais usw.). Im Großen und Ganzen ein enttäuschender Urlaub wegen des Hotels.Wir sind von deutschen Hotels anderes gewöhnt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Babs
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrte Babs, wir danken Ihnen für Ihre Mühe, unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern, dass wir nicht das von Ihnen geplante Urlaubsdomizil waren, finden es aber unfair, dass Sie Ihren Unmut darüber in so haarsträubender Weise auf unser Haus abwälzen!