Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel wurde uns, laut Neckermann, mit deutschen 3 Sternen angeboten. Dies entsprach leider nicht unseren Empfindungen. Bei Unruhe auf der Etage kam es auch 3mal vor, dass der Nachtportier ohne zu klopfen im Zimmer stand. Das ist ein absolutes No-Go!!! Außer diesem ungebetenen Gast hatten wir noch einen in unserer Badewanne, in Gestalt einer Kakerlake. Unsere Beschwerde wurde mit einem "das ist normal" abgeschmettert. Auch in den Breitengraden von Mallorca mit dem subtropischem Klima ist es möglich diesen Plagegeister Einhalt zu gebieten, das wissen wir aus Erfahrung! Extras des Zimmers, wie TV, Safe und WLAN, erzeugen zusätzliche Kosten. Dies wird auf einigen Portalen nicht klar ausgewiesen. Dies war unser erster und letzter Aufenthalt in diesem Hotel.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Michael, die Landeskategorie des Hotel Metropolitan Playa sind 3 Sterne. Das ist korrekt vom Reiseveranstalter Neckermann ausgeschrieben. Für die Fernbedienung des TV ist lediglich ein Pfand von 5 Euro zu hinterlegen. WLAN und Mietsafe, wie im Katalog beschrieben sind kostenpflichtig. Nach Rücksprache mit unserer Rezeption wurde der angebliche Vorfall in der Badewanne nicht gemeldet. Von daher können wir darauf auch nicht reagieren. Wir bedauern, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht wurden. Mit freundlichen Grüssen Hotel Metropolitan Playa
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