Wir sind bereits das 6. Mal im Miracle Resort, es ist ein wunderschöner Urlaub ! Es fehlt uns an nichts, jedes Mal wenn wir hier ankommen, ist es ein bisschen nach Hause kommen für uns! Die Anlage ist sehr weitläufig, das Personal sehr freundlich und das Essen ist super! Wir haben bereits festgelegt dieses Jahr Ende Juli Anfang August noch mal wieder hier her zu fliegen! Es ist jedes Mal anders aber wirklich wunderschön. Wir reisen am Donnerstag ab und freuen uns jetzt schon auf den Sommer wenn wir wieder hier sein dürfen. Das einzige was uns aufgefallen ist bei diesem Mal ist, dass die Reinigungskraft in Block 1 Etage 4 nicht so wirklich motiviert ist ihren Job zu machen eher alles ganz schnell und dadurch bleibt viel auf der Strecke. Aber wir sind im Urlaub und darüber können wir hinwegsehen. Die negativen Bewertungen auf sämtlichen Plattformen vor allem auf Check24 kann ich nicht verstehen, gerade weil die „Baustellen“ bemängelt wurden, wenn das Hotel nichts macht, ist es marode in den Bewertungen und wird abgewertet dargestellt, saniert das Hotel und erneuert werden die Baustellen bemängelt.. Leute ?? Wenn ihr wirklich ein Problem habt geht zur Guest Relation, dort könnt ihr eure Probleme benennen und glaubt mir die finden immer eine Lösung aber bleibt freundlich es ist nichts schlimm hier ganz im Gegenteil, schlimm ist wie sich einige Urlauber hier verhalten aber am Hotel selbst ist nichts auszusetzen! Sanierungen und Renovierungen werden in den Winter Monaten gemacht im Sommer ist Hauptsaison und es ist sehr warm wie unterirdisch wäre es den Menschen dort vor Ort gegenüber wenn sie dort bei 37 grad im Schatten die poolanlage Fliesen müssten! Es ist gut wie es ist und das Hotel nimmt jeden ernst. Aber hier im Internet nur negativ zu bewerten ist unfair ! Sagt es vor Ort an der richtigen Stelle und euch wird geholfen auf Augenhöhe und sehr zu vorkommend. Die Liebe Enejan von der Gäste Betreuung hat immer ein offenes Ohr und macht wirklich immer das unmögliche möglich ! Sie gibt sich sehr sehr viel Mühe damit wirklich jeder auf seine Bedürfnisse kommt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
Das Bett war sehr gemütlich und unser Ausblick ein Traum !
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Sehr geehrte Lara, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch im Miracle Resort und diese wundervolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen einmal mehr voll und ganz erfüllt hat. Ihre lobenden Worte über unser Team und unsere Dienstleistungen haben uns sehr glücklich gemacht; sie sind eine großartige Motivation für alle Mitarbeiter. Es ist für uns das schönste Kompliment, dass sich unser Hotel für Sie wie ein „nach Hause kommen“ anfühlt. Wir danken Ihnen auch herzlich für Ihre wertvollen Hinweise zur Zimmerreinigung sowie für Ihr Verständnis bezüglich unserer Renovierungsarbeiten. Wir können es kaum erwarten, Sie Ende Juli/Anfang August wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Das hotelmanagementteam
