Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist Ansicht sehr schön. Das optische und das Essen ist wunderschön. Uns hat es als Famile mit 2 Kindern letztes Jahr dort so gefallen, dass wir dieses Jahr nochmal gebucht haben. 8 Tage sogar. Zum Vergleich zur letzten Jahr sind wir sehr negativ überrascht worden. Letztes Jahr hatten wir als erwachsene sowie die Kinder von morgens mit Abends Aktivitäten am Pool oder auch auswärts des Pools. Das Entertainment-Team wurde anscheinend komplett ausgewechselt bis auf 2 Leute, die Anzahl der Leute dort wurden auch reduziert, so dass egal mit wem ich gesprochen hatte es zu spüren bekommen hat. Man hat morgens am Pool nur aufwärm Übung gemacht und sporadisch wasser Fußball, aber das hat man auch nur gesehen, wenn man da vorbei gelaufen ist. Letztes Jahr waren die Leute viel aktiver und herzlicher vom Entertainment-Team. Schade. Zum Glück war wenigstens noch der Resul da, der mit seiner Art und Weise wenigstens versucht hat die Leute aufzumuntern. Was mich auch gestört hat war, dass ich 8 Monate vorher gebucht habe mit der Bitte auf ein Meeresblick, wenn’s nicht gehen sollte wenigstens ein Zimmer in Block A nähe Aufzug, weil meine Frau am stillen ist und die kleine erst 4 Monate alt ist. Man hatte mir im Block B ganz hinten in der 3. Etage ein Zimmer gegeben. Wir konnten sehen wer Ein und ausgeht 😀 auf die Bitte eventuell das Zimmer zu wechseln war der Herr am Abend auf Hilfe fokussiert, während die Dame morgens an der Theke am Check-In eher auf Desinteresse deutete. Sie meinte wir sollen in eine Stunde wieder kommen und uns melden. Ich ging hin und Sie hatte schon vergessen wieso ich da war, irgendwann meinte Sie um mich loszuwerden das Sie mit dem Chef gesprochen hat und er es leider nicht erlaubt hatte. Also kurz und knapp letztes Jahr 8/10 dieses Jahr 3/10 so extrem war es zu spüren….und es war extreem voll. Man hat gefühlt nie einen Platz bekommen um am Pool mal zu chillen.
Die Putzfrauen machen echt super Arbeit. Die Damen sind auch total lieb und hilfsbereit.
Super essen. Die geben sich hier echt Mühe. Top.
Letztes Jahr waren mehr Kellner am Pool und auch in der Lobby unterwegs. Ist aber nicht weiter tragisch, auf die 5 Minuten kommt es dann auch nicht an.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Leider sehr enttäuschend das Entertainment-Team dieses Jahr.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Serkan |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Serkan, in erster Linie bedanken wir uns, dass Sie sich noch einmal für Miracle Resort Hotel entschieden haben und dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir sind über die Leistungen, die Ihnen gefallen haben sehr glücklich und möchten Sie wissen lassen, dass wir es bedauern, dass es auch unbefriedigende Punkte für Sie gab. Dennoch ist es gut zu wissen, wo wir einen Fehler gemacht haben, damit wir es in Zukunft besser machen können. Wir werden Ihre Kritik zur Verbesserung an unsere zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie unser Hotel erneut besuchen, sodass unser gesamtes Team alles daran setzt, Ihre Erfahrung zu einem viel angenehmeren Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management
