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Markus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2013 • 1 Woche • Winter
Gutes Hotel, schlechte Skischule
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Insgesamt war das Hotel in Ordnung. Positiv hervorzuheben ist das hervorragende Essen, das keine Wünsche übrig lässt. Katastrophal war jedoch die Skischule, die sich am sonntäglichen Galaabend im Hotel in großspurigen Tönen präsentierte. Die Realität am nächsten Tag sah anders aus: Die Kinder werden erstmal unbeaufsichtigt den Sessel- und den sich anschließenden Schlepplift hochgeschickt. Keine Abfrage im Vorfeld, ob die Kids Lift fahren können, keine Notierung der Handynummern der Eltern, unbeaufsichtigte Skigruppen, etc. Haben unseren Sohn sofort wieder herausgenommen. Einziger Kommentar des Chefs: Wenn der "liebe Herr" nicht Skifahren kann, sei das nicht sein Problem .....


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Werter Gast! Wir danken dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub in unserem Hotel positiv zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie von der Schischule enttäuscht wurden. In letzter Zeit waren keine negativen Rückmeldungen zu verzeichnen und somit haben wir auch keine Bedenken, wenn sich die Schischule am Sonntag beim Infoabend präsentiert. Ihr Schreiben werden wir selbstverständlich an den Leiter weitergeben, um solche groben Fehler in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen Sie haben trotzdem Ihren Aufenthalt im Mitterwirt in guter Erinnerung und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Wellnesshotel MItterwirt Fam. Ottino