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Daniela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Sonstige
Schade um die schöne Anlage
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Superschöne Anlage - KÖNNTE ein traumhaftes Golferziel sein..... - Wir würden es NICHT mehr buchen! Die wunderschöne alte Hacienda verliert leider ihren gesamten Charme durch die Umsetzung von Service und Angebot.... Nur ein einziges Zimmer (alle ebenerdig) hat eine Balkontür. Es gibt keine Terasse mit Liegen oder Ruhemöglichkeiten. Der Pool ist im ca. 300 m entfernten Clubhaus (und wird Punkt 19 Uhr abgeschlossen). Die Zimmer sind nicht wirklich sauber und werden auch auf Hinweis an der Rezeption nicht besser gesäubert (Spinnweben, Sand, Wollmäuse, Haare....). Für die Ameisen erhielten wir Ungezieferspray. Das Frühstück ist sehr eingeschränkt und es wird auch nicht gewünscht, dass man es auf der angrenzenden Terasse einnimmt. Dort gibte es für die Stühle (Holzplanken) erst gar keine Stuhlauflagen... Als wir dennoch beharrlich draußen saßen, wurde die Bedienung eben einfach noch langsamer... Soll wohl eher den Rauchern dienen.... Trotz der geringen Belegungszahl, waren Löffel, Teller, Kaffeepads etc. immer Mangelware... Die Halbpension kann man im Clubhaus mittags oder abends im Restaurant (würde es aber eher Speiseraum nennen) einnehmen. Die Qualität war in spanischen 2-Sterne-Hotels besser als in dieser 4-Sterne-Anlage! Ich bin nicht superpingelig, aber als Gemüse gab es nur Paprika. Das Fleisch war gekocht und alles sehr lieblos angerichtet. Die HP kann man sich getrost sparen! Zugesagt wurden Reitmöglichkeiten im angrenzenden Stall Sunshine Tours... Auch hier Fehlanzeige... Dort stehen nur Privatpferde. Null Reitmöglichkeiten für Gäste! Ich musste meine Tochter immer in den 20 min. entfernten Reitstall fahren. Der war allerdings sehr gut - hatte mit dem Hotel ja auch nichts zu tun ;) Für Kinder oder Jugendliche ist dieser Aufenthalt tödlichst langweilig! Zumal es WiFi nur in einem Raum gibt (für fb und die jugendliche Webanbindung ein Drama :). Beim Auschecken wurden wir zwar freundlich verabschiedet - aber der Mitarbeiter fragte erst gar nicht, ob es uns gefallen hat. Einen Gästebogen gab es auch nicht. Das Interesse am Zustand etwas zu ändern ist wohl somit weniger als gering! Fazit.... Schade um die tolle Anlage.... Für uns eine Erfahrung mehr und in diesem Haus nicht wieder!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1