- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ich hatte ein Wellnss- und Fitnesswochenende gebucht und wollte entspannen, ausruhen, habe mich auf das Abendmenü gefreut - aber ich habe mich nur geärgert und war sehr enttäuscht- SCHADE!!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Sehr geehrte Anne, es tut mir sehr leid dass wir Sie enttäuscht haben. Sicherlich hätten wir Ihren Ärger etwas schmälern können wenn Sie Vorort mit uns gesprochen hätten. Da auch bei uns nur Menschen arbeiten passieren auch Fehler. Helfen Sie uns doch bitte das nächste Mal und machen Sie uns direkt darauf aufmerksam was im Argen liegt. Nur so haben wir die Möglichkeit daraus zu lernen und es das besser zu machen. Leider bleibt mir nichts anderes übrig außer mich ganz herzlich bei Ihnen zu entschuldigen und zu hoffen dass Sie uns nicht in zu schlechter Erinnerung behalten. Mit freundlichem Gruß Hotel Moselpark Eventresort Marc Föhr -Direktor-
