Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Paar im August 2014
Ron(31-35)
1 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Nie wieder!
2,8 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ich war für den Kölner Marathon für eine Nacht in der Stadt. In unserem Bett lagen überall Haare! Auf dem Kopfkissen und auf dem Bettlacken und die Dusche im Bad war sehr dreckig und mit Schimmel behaftet! Das war ziemlich ekelhalft! Wir haben natürlich am nä. Morgen Fr. M. darauf angesprochen. Wir wurden aber von ihr sehr arrogant und unfreundlich stehen gelassen! Von dem Zimmermädchen wurden wir als Lügner beschuldigt! Toll oder, wie in diesem Haus mit Reklamationen umgegangen wird?! Wir können dieses Hotel absolut nicht weiterempfehlen!
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Restaurant & Bars
Schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Sehr schlecht
