Aus DeutschlandSpanisch und Englisch sprechendes Personal, sauberes Zimmer das Mittwochs und Sonntags nicht gereinigt wird, Handtuchtausch auf Nachfrage, WLAN das merkwürdiger Weise nicht ganztägig, sondern nur für einen unbestimmten Zeitraum zur Verfügung stand (nach ca. 2-3 Std. dann war man offline), der Fitnessraum hatte keine Klimaanlage, so dass eine Nutzung bei bei 30 Grad nicht möglich war. Leider wurden die Liegen von Urlaubern schon früh morgens mit Handtüchern belegt/reserviert auch wenn diese über mehrere Stunden am Tag nicht genutzt wurden...
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, Herr Bernd, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und dem Service unseres mehrsprachigen Personals zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die Hinweise zu den Punkten, die noch verbessert werden können. Das Thema WLAN sowie die Klimatisierung im Fitnessraum werden wir intern prüfen, um künftig bessere Lösungen anbieten zu können. Was die Handtuch-Reservierungen auf den Liegen betrifft, möchten wir betonen, dass wir regelmäßig daran arbeiten, dies stärker zu kontrollieren und das Urlaubserlebnis für alle Gäste angenehmer zu gestalten. Wir bedauern, wenn Ihr Aufenthalt in einigen Aspekten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und versichern Ihnen, dass uns Ihr Feedback sehr wichtig ist, um unsere Leistungen weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Na Forana Team
