Hotel Na Forana

Sehr geehrte Simone Es tut mir leid zu hören, dass Ihr kürzlicher Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen Gästen eine angenehme und komfortable Erfahrung zu bieten, und Ihre Meinung ist uns dabei sehr wichtig. Ich würde gerne die Einzelheiten Ihres Aufenthalts besser verstehen, um Ihre Bedenken gezielt anzugehen. Wenn Sie uns die Nummer Ihres Zimmers mitteilen könnten, würden wir gerne genauer untersuchen, welche Probleme aufgetreten sind. Bezüglich der Matratzen möchte ich klarstellen, dass die meisten von ihnen neu sind. Es tut mir leid, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Gast eine bequeme und zufriedenstellende Erfahrung hat. Was das Frühstück betrifft, haben wir erheblich in die Qualität und Vielfalt unserer Angebote investiert. Wir sind stolz darauf, ein abwechslungsreiches und hochwertiges Frühstück anzubieten, und haben unser Budget erhöht, um sowohl das Frühstück als auch das Abendessen zu verbessern, insbesondere da wir kein All-Inclusive-Angebot haben. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt über die E-Mail-Adresse hotelmanager@hotelnaforana.com zu kontaktieren, um Ihre Bedenken zu besprechen und herauszufinden, wie wir uns verbessern können. Wir würden uns auch sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass unser Hotel Ihr Zuhause fern von Zuhause sein kann. Für weitere Vorschläge oder Kommentare stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Arturo F. Direktor hotelmanager@hotelnaforana.com