Hotel Na Forana

Sehr geehrte/r Gast, F. R. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback übermittelt haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Handtücher: Diese werden täglich gewechselt, außer mittwochs und sonntags, wenn kein regulärer Reinigungsservice zur Verfügung steht. Unser Bereitschaftsteam steht jedoch jederzeit bereit, und Sie können jederzeit frische Handtücher an der Rezeption anfordern. Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht ausreichend zeigen konnten, dass wir stets bemüht sind, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. In diesem Jahr haben wir zahlreiche Investitionen getätigt, um das Urlaubserlebnis unserer Gäste zu verbessern: Modernisierung der Zimmer mit Meerblick. Renovierung unseres Gili’s House, Aufwertung bis zum Beach Club, mit neuer Speisekarte und neuer Ausstattung, wie z. B. Jospel-Öfen. Einführung von kostenlosen Willkommensgetränken (Champagner, Säfte, Wasser) für unsere Gäste. Bereitstellung von Strand- und Pooltüchern ohne Kosten oder Kaution. Erweiterung des Personals in verschiedenen Abteilungen, wie Reinigung und Rezeption. Einrichtung einer persönlichen Gästebetreuung über unser Guest Experience-Team. Dies sind nur einige der Maßnahmen, die wir ergriffen haben, um das Urlaubserlebnis bei Na Forana zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Änderungen während Ihres Aufenthalts nicht erleben konnten. Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder direkt mit uns in Kontakt treten möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns schreiben oder anrufen – Ihre Rückmeldungen, ebenso wie die aller unserer Gäste, sind für uns von größter Bedeutung, um uns kontinuierlich zu verbessern und ein hochwertiges Urlaubserlebnis zu bieten. Wir stehen Ihnen über unsere üblichen Kommunikationskanäle – E-Mail, WhatsApp oder Telefon – jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Na Forana Team