Aus DeutschlandIm ersten Moment ganz netter Eindruck, zwar schon in die Jahre gekommen aber sukzessive wird er immer wieder renoviert. Was uns ganz stark aufgestoßen hatte war die Begrüßung von einer Dame (Raquel) an der Rezeption: Hallo Herzlich Willkommen war nocht gut, dann kam wir bekommen noch Geld für die Kurtaxe, muss jeder zahlen. Dann war das Zimmer nicht fertig,kein Problem! So und dann sagte die Gute Dame aber ihr All Inklusive Band bekommen sie erst um 13Uhr!! Das ist für mich das K.O.Kriterium, zumal wir um 10Uhr 51 angekommen waren und wir das Hotel mit Sicherheit nicht bankrott getrunken hätten. Es gab nämlich erst ab 13 Uhr das Mittagessen! Absolutes NOGO und vermiest einem die komplette Urlaubsstimmung und das Hotelambiente!! Problem für ältere Menschen ist ,das es von der Rezeption erstmal die Treppe rauf geht ohne Fahrstuhlanschluss, mit schwerem Koffer ein Problem. Hotel liegt etwas an einer Hanglage was aber nicht stört, Hauptstraße führt unmittelbar am Hotel vorbei. Weg zum Stand O.K ca.300m 6min zu Fuß. Auf dem Weg dort hin gibt es 3 Supermärkte. Hotel hat im Außenbereich ein schönen überdachten Essensbereich. Hotel hat einige Meter unterhalb eine Sportanlage und Sanua. Aber vorsicht wir haben All inklusive gebucht mussten aber an Regentagen für die Sauna extra zahlen, sowie für die Standtücher 1€ pro Tausch und Reinigung!!
Das Zimmer Nr.512 war neu renoviert 5.Stock.... Bad war alt und nicht renoviert. Zimmergröße ca.13 Quadratmeter. Wir haben über Thomas Cook Neckermann aber ein Superior Komfort plus gebucht und auch bezahlt! Das wurde nicht eingehalten und ist so nicht fair Preis-Leitungsverhältnis. Wir haben reklamiert aber die Dame hat mich freundlich vertröstet da alles voll wäre, stimmte aber so nicht!! Sauberkeit na ja.. Ich stelle im Anschluß noch ein paar Bilder rein, daran kann jeder selber entscheinden.
Abwechslungsreiches Buffet essen bei Frühstück-Mittag und Abendessen. Auch verschiedene Themenabende gab es, z.B. mexikanisches Buffet. Was uns etwas enttäuscht hat sind beim Frühstück der Instantkaffee aus der Maschine und die süßen Konzentratsäfte aus der Maschine. Auch wer warme Milch möchte, Kinder, bekommt ein Milchpulver mit Wasser aus der Maschine. Schmeckt nicht wirklich gut und wäre hier eine innovative Verbesserung, auch in Sachen frischer Kaffee, hierbei ist aber eine Kosten und Personalveränderung nötig. Man kann drinnen oder draußen sitzen beim essen das ist O.K
Service und Personal waren immer bemüht freundlich zu sein. Hat auch meistens funktioniert. Wenn man zu einigen Reinigungskräften Buenos Dias sagte kam mal was oder auch nicht! Nicht jeder Tag ist gleich... auch nicht übel zu nehmen. Was uns bei All inklusive ziemlich geärgert hat ist das es verschiedene Getränkearten gibt, bessere und nicht so viel Auswahl. Wer z.B. einen Baileys möchte mussten diesen zu halben Preis zahlen..Es gibt auch eine Getränkekarte mit All In und die andere mit Getränken wo wir Zuzahlungen machen mussten..... Nicht O.K.
DIe Lage ist im Nordosten ist eher ruhig, kleine Berge und schöne Sicht auf das Meer. Kleinerer Strand da weiter unten nochmals 3 größerer Hotels angesiedelt sind wird es oft eng am Stand. 2 Liegen und 1 Schirm kosten 16€ pro Tag. Bushaltestelle und kleine Train direkt vor dem Hotel.... Abfahrtszeiten sind nicht so kurz getaktet wie in Germany. Fahrzeit vom Flughafen zum Hotel ca. 1Std 15min. Es gibt ein paar Ausflugsziele z.b. Porto Cristo Drachenhöhle u.s.w
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Hotel besitzt gegenüber der Straße noch einige Tennisplätze, Vollyballfelder und einen 2. kleineren Pool. Liegen und Schirme sind auch dort und es ist ruhig. Kleiner Snacks und Getränke sind auch vorhanden. Botscha, Tischfussball und Billard kann man auch benutzen ohne Gebühr!!! Einen Fahrradverleih gibt es direkt neben dem Hotel Josefs´s Fahrradverleih, ist ein deutsch er der wohl ausgewandert ist! Fahren mit dem Rad nur auf der Hauptstraße möglich, es gibt keine Fahrradwege!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 7 |
Hola Sr. Frank Wir haben Ihre Stellungnahme mit Interesse zur Kenntnis genommen. Wir stellen fest, das die Rezeptionistin Sie freundlich im Na Taconera begrüsst hat. Im Laufe des Check in hat Sie darauf hingewiesen, das die Steuer für nachhaltigen Tourismus, welche seit dem 01. Juli 2016 gesetzlich verankert ist, in bar zu entrichten sei. Das ist nun mal ihre Pflicht. Jeder Gast hat ein Anrecht darauf, das ihm am Anreisetag ab 13:00 Uhr ein Zimmer zur Verfügung steht, da bei Vollbelegung des Hotels, diese Zimmer noch gereinigt werden müssen. In den Genuss der Serviceleistungen kommt der Gast ab 12.00 Uhr. Das sind allgemein gültige Regeln welche eingehalten werden sollen. Und an die sich unsere Rezeptionistin zu Recht gehalten hat. Im kommenden Winter werden die sehr umfangreichen Renovierungsarbeiten zum Abschluss gebracht, wobei, unter anderem, auch die Empfangshalle umgebaut und modernisiert wird und durch den Einbau eines Aufzugs die Barrierefreiheit hergestellt ist. Der Saunabetrieb ist, gerade für eine Einzelperson, sehr kostenintensiv und daher kostenpflichtig. Die Strandtücher bedürfen einer speziellen Reinigung, da sie, durch Sonnenöl, Sand und Schweiss, doch aussergewöhnlich stark verschmutzt sind. Auf die Situation am Strand und Fahrzeiten des öffentlichen Verkehrs haben wir keinen Einfluss und können es somit auch nicht kommentieren. Zu den Zimmern folgendes: Wie schon gesagt werden wir im kommenden Winter die Renovierungsarbeiten zum Abschluss bringen. Dann werden die Zimmer der 2. und 3. Etage total renoviert, inclusive Laminatfussboden und neuem Duschbad. Die im letzten Jahr renovierten Zimmer bekommen ebenfalls einen Laminatfussboden wegen der Trittschalldämmung und neue Duschen. Sie hatten ein Superior Zimmer gebucht und mit dem Zimmer 512 auch ein solches bekommen. Selbstverständlich darf es nicht sein, das ein Zimmer verschmutzt ist. Um eine Verbesserung zu erzielen, wäre uns sehr damit geholfen gewesen, hätten Sie sich mit dem Problem sofort an die Rezeption gewandt. Wir halten es nicht für fair, von Verschmutzungen, wer immer sie verursacht hat und wann immer sie enstanden sind, Fotos zu machen und diese zu veröffentlichen, ohne uns die Möglichkeit zu geben, für Abhilfe zu sorgen. Ihre sonstigen Kritikpunkte, die Gastronomie betreffend, werden wir prüfen und gegebenenfalls umsetzen. Grundsätzlich jedoch sollte sich der Gast bei speziellen Wünschen an das Service Personal des Speisesaals oder an einen der Köche wenden. In Ihrem Fall hätten wir Ihnen gern eine andere Milch angeboten, welche sie in der Mikrowelle hätten aufwärmen können. Wir bedanken uns, das Sie bei uns zu Gast waren und verbleiben mit freundlichen Grüssen Das Hotel Na Taconera
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