Aus DeutschlandIm Reisebüro haben wir die Information erhalten, das dies ein 4-Sterne Hotel sei. Es ist aber ein 3-Sterne Hotel. Preis-Leistung war für Hauptsaison nicht angemessen. Die Badebucht war ungemütlich und weiter entfernt, als angegeben. Das Zentrum ist in Wirklichkeit 6 km entfernt. Die Qualität vom Essen war nicht gut. Die Cola aus dem Getränkeautomaten hatte braune Klumpen. Es gab starke Qualitätsunterschiede zwischen Voll- und Halbpension bei den alkoholischen Getränken. Vor allem beim Sangria!! Zu kleine Trinkgläser, um sich mit dem täglichen Bedarf abzudecken. Das Zimmer war sehr klein und hellhörig. Das Bett sehr unbequem. Der Service behauptete am Vortag, dass die Handtücher kostenfrei wären, am nächsten Tag waren die Handtücher gegen Gebühr. Die Toiletten an der Bar sind sehr klein und die Lichtzufuhr unpraktisch. Die Außenanlage und der Eingangsbereich war schön. Leider würde ich das Hotel derzeit nicht weiter empfehlen.
Zimmer viel zu klein. Wir mussten die Möbel umstellen, um die Koffer unterzubringen und um einen Zugang zum Bett zu haben. Die Zimmer sehr hellhörig. Das Bett war unbequem, angefangen von der Matratze, Lattenrost bis hin zum Bettgestell.
Leider haben mir und den Freund nicht mal Reis und Nudeln geschmeckt. Geschmacklich und Auswahl war nicht zufriedenstellend. Es gab 2 Tage, an dem das Essen gut war. Da gab es Lachs und an dem anderen Tag, gab es Serrano Schinken und Gambas. Aber 2 Tage sind einfach zu wenig. Die Cola hatte braune Klumpen. Qualitätsunterschiede zwischen Voll- und Halbpension haben mich sehr geärgert. Vor allem bei den alkoholischen Getränken. Z. B. Sangria!!!
Bis auf paar Ausnahmen, nettes Personal. Allerdings war ich enttäuscht, dass die Handtücher am Vortag als kostenfrei galten, die am nächsten Tag gebührenpflichtig waren.
Die Lage und Umgebung stimmte nicht mit der Broschüre und Gespräch mit dem Reisebüro überein. Wir hatten andere Erwartungen. Cala Ratjada ist 6 km vom Hotel entfernt und der Font de Sa Cala Beach mehr als 450 m.
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- Strand
Wir haben es nicht genutzt. Aber es war Angebot da.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffi |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Hola Sra Steffi Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Zunächst möchten wir betonen, das wir keinerlei Einfluss darauf haben, mit welchen Aussagen ihr örtliches Reisebüro das Na Taconera angeboten hat. Somit kann es auch nicht von uns kommentiert werden. Auf unserer Homepage jedoch ist klar ersichtlich, das wir ein 3 Sterne Hotel sind. Auch das Sie, aus welchen Gründen auch immer, die Badebucht “ungemütlich“ fanden, können wir nicht kommentieren. Zudem ist die Bucht von Font de sa Cala wirklich echte 400 Meter vom Hotel entfernt und nach Cala Ratjada sind es beweisbare 3.5 km. Das war schon immer so und wir gehen mal davon aus, das es auch so bleiben wird. Pauschal bewerten Sie die Qualität des Essens als nicht gut. Nun, es ist schlicht unmöglich, bei 500 Gästen täglich, jedem Anspruch gerecht zu werden. Zumal es Gäste gibt, die auch gern mal etwas anderes essen möchten als Lachs, Serrano Schinken und Gambas. Wiederholt erwähnen Sie “braune Klumpen in der Cola“. Wir gehen davon aus, das es Zuckergranulat war, das einen Weg durch die Filteranlagen gefunden hat. Sämtliche Getränkeautomaten werden selbstverständlich täglich gereinigt. Das Sie die Sangria als nicht gut empfanden und zudem die Gläser “zu klein waren, um sich mit dem täglichen Bedarf abzudecken“, bedauern wir. Es entspricht den Tatsachen das sowohl die Handtücher wie auch die Badetücher dem Gast selbstverständlich kostenfrei zur Verfügung stehen und bei Bedarf natürlich gewechselt werden. Die grossen Strandtücher werden kostenfrei gegen Pfand zur Verfügung gestellt. Da die Strandtücher einer speziellen Reinigung bedürfen, wegen der Verunreinigungen durch Sonnenöl, Hautcreme, Sand und dergleichen, erheben wir eine Gebühr von 1.- €. Eventuelle bauliche Unzulänglichkeiten werden nach Priorität abgearbeitet. Zum Schluss möchten wir noch Ihr Problem mit dem Bett ansprechen. Die Matratzen haben , je nach Seite, 2 Festigkeitsgrade. Ein Wort zur Rezeption und wir hätten das Problem gern und schnell gelöst. Zu Ihrem “Beweisfoto“ folgendes: Wir sehen ein stabiles Bettgestell mit verstärktem Lattenrost. Vor allen Dingen jedoch sehen wir eine neue, absolut fleckenfreie Matratze, welche ebenso blitzsauber ist wie der Fussboden unter dem Bett. Wir bedauern, das wir Ihren ganz persönlichen Ansprüchen nicht gerecht werden konnten und verbleiben mit höflichen Grüssen Das Hotel Na Taconera
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