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Kerstim (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Sehr enttäuscht! Nicht noch einmal!
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hatten dieses Hotel 2012 schon mal gebucht und waren sehr zufrieden . Jetzt sind wir nur noch enttäuscht und verärgert über dieses Hotel. Die Qualität des Essens hat sehr nachgelassen. Wenig Abwechslung. Vor allem beim Frühstück. Für die Brötchen brauchte man eine Säge. Der Kaffee konnte man nicht genießen. Kam aus dem Automaten.Fast kalt und geschmacklos. Man bekam jeden Tag das gleiche. Das Abendbuffet genauso. Keine Beschriftung der Speisen und wenig Regionales. Lieblos angerichtet und keine Dekoration. Gar nichts. Einige des Personals im Restaurant waren unfreundlich und unaufmerksam. Wir bekamen einen festen Tisch zugewiesen , an dem wir einfach zwei weitere Gäste dazugesetzt bekamen.Obwohl noch viele andere Tische frei waren. Zum Vergleich von 2012 und jetzt wie Tag und Nacht. Die Sauberkeit ist auch nicht mehr das was es mal war. Zumal wir vor allem im Bad Ameisen hatten. Dieses Hotel betreten wir auf jeden Fall kein drittes mal!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstim
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hola Sra Kerstim Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, das Ihnen der Aufenthalt hier im Hotel Na Taconera nicht zugesagt hat. Dennoch einige Anmerkungen. Im Winter 2014 – 2015 wurde die Küche generalrenoviert. Alle Stammgäste haben seitdem eine Verbesserung des Speisen - Angebotes bekundet. Auch die Sauberkeit wird nahezu 100%ig gelobt. Natürlich kann es mal dazu kommen, das Ameisen auftreten. Eine Info an die Rezeption hätte sofort für Abhilfe gesorgt. Leider bezieht sich Ihre Kritik fast ausschliesslich auf die Vepflegung, während die vielen anderen Facetten eines Hotelaufenthaltes ausser Acht bleiben. Sie schreiben das Sie kein drittes Mal zu uns kommen werden. Wir finden das sehr schade, da Sie sich somit nicht davon überzeugen können, das im Winter 2015 – 2016 der gesamte Speisesaal neu gestaltet wurde. Zudem wurde eine Aussenterasse angelegt. Auch fand eine personelle Erweiterung statt. Organisatorisch wurde auch vieles verändert. Mit freundlichen Grüssen Das Na Taconera Team