Aus der SchweizHotel an sich ist ok Lage ist sehr gut direkt am Leidseplein Zimmer waren sauber und wurden auch jeden Tag gereinigt Frühstück war super - alles was das Herz begehrt - stetig aufgefüllt und frisch
Zimmer war ok. Wir haben superior gebucht. Das Zimmer schien aber ziemlich klein und das Fenster liess sich nicht ganz öffnen was teilweise etwas mühsam war. Der TV ist ein Witz - sicher nicht 4* standard. Normales kleiner "Kasten" der flimmert. Es gibt gerade mal 2 deutsche Programme (ZDF & ARD) und wenige Filme (14 Euro pro Film) zu mieten die aber nicht alle auf Deutsch verfügbar sind. Für die heutige Zeit sehr schwach.
Wir hatten Frühstück mitgebucht War super - riesen Auswahl von Croissant bis über Früchte, Speck und Rührei etc. Frühstück war super. Qualität und Frische der Speisen stimmten überein.
Freundlichkeit an der Reception hielt sich in Grenzen Wir haben extra 3 Monate zuvor ein Raucherzimmer reserviert und auch bereits bezahlt. Die hat aber nicht geklappt und wir wurden in ein Nichtraucherzimmer einquartiert. Wir machten die Reception darauf aufmerksam mit der Buchungsbestätigung. Alles was zurückkam war ein "ou Sorry" und mehr nicht. Keine Alternative - nicht mal eine Umbuchung wurde in Betracht bezogen. Zimmerreinigung war ok
Lage ist super direkt am Leidseplein zum Zentrum sind es ca. 15 Gehminuten (Dam) Einkaufsmöglichkeiten direkt vor dem Hotel Ebenfalls sind viele Discos und Coffeeshops in unmittelbarer Nähe
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Evelyn |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Evelyn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im NH Amsterdam Leidseplein so ausführlich zu schildern. Ihr differenziertes Feedback hilft uns sehr, unsere Leistungen aus Sicht unserer Gäste besser zu verstehen und gezielt zu verbessern. Es freut uns, dass Sie unser Frühstücksangebot, die Sauberkeit der Zimmer und die zentrale Lage unseres Hauses positiv hervorheben – gerade die Nähe zum Leidseplein und zur Innenstadt ist für viele unserer Gäste ein großer Pluspunkt. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Reservierung eines Raucherzimmers nicht wie gewünscht umgesetzt wurde und Sie sich an der Rezeption nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Für die unzureichende Kommunikation und fehlende Lösungsmöglichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Rückmeldung wurde bereits an unser Front-Office-Team weitergeleitet, um hier künftig sensibler und serviceorientierter zu reagieren. Auch Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zum TV-Angebot und zur Fensterfunktion, nehmen wir ernst und werden diese in unsere laufenden Qualitätsprüfungen einfließen lassen. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte einige angenehme Eindrücke aus Amsterdam mitnehmen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise mit einem verbesserten Gesamterlebnis erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Yassine Duty Manager – Guest Relations NH Amsterdam Leidseplein
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