Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Gleich vorweg: Das Hotel ist nicht schlecht aber für die Leistungen, die geboten werden, zu teuer. Um diesen Preis kriegt man bei anderen Thermen wesentlich mehr geboten!
Wir haben im neu eröffneten Palais gewohnt....die Zimmer sind top!
Speisenqualität entspricht dem Sterneniveau...wir haben aber auch schon mal bei weniger Sternen weitaus besser gegessen. Wein kann man auch nur in Flaschen bestellen und nicht im Glas. Für Wasser 0,7 l fast 6 Euro zu verlangen, könnte man machen wenn Top-Leistungen erbracht würden. Ist aber meiner Meinung nach mal nicht so...
Bademantel am Zimmer wäre bei dieser Preiskategorie fast Pflicht. Fairerweise muss man sagen das ich vermute, das diese nur vergessen wurden. Beim Essen fehlte des Öfteren Besteck und auch beim Essen wurde manche Speisen nur nach Nachfrage durch Gäste aufgefüllt. Kellner waren nicht unfreundlich aber auch nicht besonders um die Gäste bemüht. Wirkten eher gestresst, was aber vielleicht auf die vielen aufdringlich lauten russischen Gäste zurückzuführen ist.
Das Hotel liegt mitten in einem klassischen Skiort und Skigebiet. Die Alpentherme Gastein gehört NICHT zum Hotel, kann aber über einen sehr sehr langen Bademantel-Gang direkt vom Hotel erreicht werden.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Gleich vorweg: Das Skigebiet haben wir nicht genutzt, daher bezieht sich diese Bewertung nicht darauf. Hotelgäste haben durchgehenden Zutritt zur Alpentherme Gastein: Diese Therme ist „ganz nett“ aber eher klein und bei schlechtem Wetter am Wochenende sehr überlaufen...warum eigentlich versteh ich nicht ganz. Es gibt hier im Gegensatz zu anderen Thermen keine echten Highlights...1 großes Becken, 2 Jacuzzi und ein überschaubarer Saunenbereich, 1 Kinderbereich mit 2 Rutschen....das wars. Die Therme passt prinzipiell aber was man da in anderen Orten und Hotels für gleiches Geld geboten kriegt ist weitaus besser.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Thomas! Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir haben Ihre ehrliche Kritik verstanden und bereits darauf reagiert. Grundsätzlich sind auf allen unseren Zimmern die Bademäntel mit Badetasche und Badeschuhen hinterlegt, damit unsere Gäste sofort in die Therme oder in unseren Wellnessbereich gehen können. Es ist sehr schade, dass bei Ihnen Besteck gefehlt hat bzw. nicht schnell genug nachgedeckt wurde und Sie in Ihrer Speisenabfolge gestört wurden. Warum das bei Ihnen der Fall war, kann man nur mit menschlichem Versagen erklären und hierfür möchten wir uns noch einmal entschuldigen. Sehr Schade finden wir, dass Sie mit unserem Essen nicht so zufrieden waren wie Sie sich das vorgestellt haben. Wir stellen an uns selbst den Anspruch, dass wir auf Gourmetniveau kochen und unsere Gäste loben unser Essen generell über den Klee. Gänzlich unerklärlich ist uns aber das Fehlen von offenen Weinen aus der Bouteille, da wir immer 2 Weißweine, 1 Rosé und 2 Rotweine zur offenen, glasweisen Ausschank anbieten. Hier kann es eigentlich nur vorkommen, dass eine am Vortag getrunkene Rebsorte nicht mehr verfügbar ist und deshalb durch eine gleichwertige, wenn nicht besserer Qualität ersetzt wurde. Uns im Gasteinertal ist durchaus bewusst, dass nicht alle unsere Gäste Ski-Alpin fahren. Deshalb gibt es auch viele Aktivitäten wie, Schneeschuh wandern mit unserem hauseigenem Wanderführer Christian Pichler, oder Langlaufen auf der 2,5 KM Kunstschneeloipe im Kurpark Bad Hofgastein oder auf der etwas längeren 5,7KM Naturschnee Loipe in Sportgastein. Jeden Donnerstag gibt es ein Musikkonzert direkt bei uns am Kaiser Franz Platz und auch das Bergbau-Museum kann besucht werden. Gegen Voranmeldung ist auch beim Durzbauer eine Schnapsverkostung möglich. Leider sind Ihnen die beiden europaweit einzigartigen, chlorfreien Thermalwasser-Badeseen als Highlight der Alpentherme Gasten entgangen. Hier https://thermenhotels-gastein.com/de/thermalwasser-badeseen können Sie eine Aufnahme von oben sehen, damit Sie wissen, worauf Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt freuen können. Am großen See ist auch „stand up paddeling“ möglich. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Hotel begrüßen dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir das viel besser können, die Sport & Freizeitmöglichkeiten umfangreich sind und das Preis und Leistung stimmen. Winterliche Grüße aus Bad Hofgastein senden Familie Czerny und Team
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