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Martina (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Die Preise rauf und Leistung runter? So nicht!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir verbrachten unsere zweite Woche Sommerurlaub im Hotel Sonneck. Es war unser zweiter Urlaub in diesem Hotel. Das erste Mal waren wir im Sommer 2021 hier. Allerdings waren wir diesmal ziemlich enttäuscht. Zum einen erkannte uns die Familie Stocker trotz unserer Hinweise nicht wieder und zum anderen sind im Restaurantbereich die Preise ziemlich nach oben geklettert. Auch erhielten wir leider nicht unser gebuchtes Zimmer.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir erhielten das Zimmer 105, sonnig, aber zur Straße gelegen. Wir hatten über alltours ein Zimmer für max. 4 Personen gebucht, welches auf dem Hotelvoucher mit 4 P beschrieben wurde und demzufolge auch etwas geräumiger sein sollte. Doch erhalten haben wir ein Zweibettzimmer, welches schlechter ausgestattet war als unser Zimmer vom Vorjahr. Das Sofa wurde mit einer Schonerdecke abgedeckt, die Zimmerdecke wurde mit weißen Spanplatten ausgebessert, der Kleiderschrank ließ sich nicht mehr richtig schließen und war teilweise geflickt und die Kopfkissen waren viel zu hart. Die Teppichfliesen waren ausgeblichen. Die auf der Terrasse verlegten Fallschutzmatten erzeugten bei Sonneneinstrahlung einen unangenehmen Gummigeruch. Wenn man mit offenen Fenster schläft, hört man ab ca. 4.00 Uhr den Autoverkehr. (am Besten dann das Fenster schließen) Unser Zimmer war sehr hellhörig. So wohnten neben und über uns Familien mit Kindern, von welchen fast jedes Gespräch zu verstehen war. Bei unserer Abreise konnten wir in andere Zimmer schauen, welche alle viel besser ausgestattet waren. Warum bekamen wir das vermutlich schlechteste Zimmer im Hotel? Tipps & Empfehlungen


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstücksbuffet war gut. Allerdings gab es im vergangenen Jahr bessere Säfte und einen „echten“ Obstsalat. Jetzt wurde nur Dosenobst mit Melonenstückchen angeboten. Zum Anreisetag (Sonntag) gab es ein Bauernbuffet. Dies war leider nicht so unser Fall, da sehr viele fettige Sachen (Fleisch) angeboten wurden. Die anderen Tage schmeckte uns das Abendessen immer sehr gut. Besonders die Forelle war super. Das Salatbuffet war immer sehr übersichtlich und meist ohne Tomaten. Und das im Hochsommer! Etwas schockiert waren wir beim Betrachten der Getränkekarte. Während wir im Sommer 2021 für ein großes Bier (0,5l) 4,80€ zahlten, kostete es jetzt 5,30€. Im Restaurant auf dem Dachstein zahlten wir nur 5,10€!!! Bemerken möchten wir, dass die Brauerei „Schladminger Bier“ nur etwa 1 km vom Hotel entfernt ist. Auch die alkoholfreien Getränke waren mit 6,00€ für 0,5l extrem überteuert. Da wir Urlaub hatten, gönnten wir uns das teure Schladminger Fassbier, doch als am zweiten Abend nach unserem subjektiven Augenmaß wiederholt die Gläser nur weit unter dem Eichstrich gefüllt waren, war es uns zu viel und wir bestellten Flaschenbier.


    Service
  • Eher gut
  • Wir kamen ca. 16.00 Uhr im Hotel an und wurden von Frau Stocker empfangen. Hier vermissten wir ein „herzliches Willkommen“ oder „schön, dass Ihr wieder da seid“. Nein, gar nichts dergleichen! Wir erhielten unsere Zimmerkarten und in einem kurzen Gespräch teilte sie uns mit, dass die Finnische Sauna schon einige Zeit defekt wäre. So konnten wir nur die viel größere Dampfsauna nutzen, die immer angemeldet werden musste. Das war nicht immer so einfach, weil manchmal niemand im Restaurant zu erreichen war. Auch empfanden wir es irgendwie als eine Art „betteln“. Die Bemerkungen von Herrn Stocker bezüglich der Saunanutzung ließen vermuten, dass diese im Sommer unerwünscht ist. Der Restaurantfachmann arbeitete vorbildlich wie auch das Zimmermädchen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt im Zentrum von Rohrmoos, einem Ortsteil von Schladming. Ein kleines Kaufhäusl, eine Außenstelle der Touristenformation und ein Sportgeschäft befinden sich in unmittelbarer Nähe. Auch die Bushaltestellen sind nicht weit. Was uns dieses Jahr besonders störte, war die Straße, welche durch ihren extrem desolaten Zustand sehr laut war.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Hotel gibt jedem Gast die Schladming Dachstein Sommercard. Wer sie kennt, weiß dass man damit unzählige Möglichkeiten hat und viel Geld spart. (Bus, Bergbahnen,...) Der eigentlich schöne Saunabereich war dieses Jahr durch den Defekt der Finnischen Sauna nur eingeschränkt nutzbar. Leider wurde sie auch nicht repariert. Es wollten immer mehrere Gäste die Saunen nutzen, nicht nur wir...Trotzdem musste sie auch immer angemeldet werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(17)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Veranstalter:alltours
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:61-65
    Bewertungen:90
    Kommentar des Hoteliers

    Eigentlich ist es sinnlos solche Sachen zu kommentieren, aber es läßt einem leider nicht in Ruhe. Vielleicht sollte man direkt beim Hotel buchen um gewisse Wünsche leichter erfüllt zu bekommen, als über ein Reisebüro welches nicht immer alles so weitergibt wie gewünscht. Wenn heutzutage eine Saunasteuerung kaputt geht, kann es vorkommen das eine Reparatur nicht so schnell erfolgt wie gewohnt. Im Sommer sich für die Sauna anzumelden sollte nicht das Problem darstellen wenn man bei einer Außentemperatur von 35° nicht umsonst einschalten muß. Ich habe gar nicht gewusst das wir als Hotel auch für die Straßenerhaltung zuständig sind. Das die Preise irgendwann teuer werden ist eigentlich logisch, wenn das der ganze Einkauf und auch sonst alles teurer wurde, wir aber die Zimmerpreise schon letztes Jahr gestalten mußten und keine Teuerung verrechnen konnten. usw. Gott sei Dank sind immer noch 99% unserer Gäste sehr zufrieden und wir freuen uns sehr wenn diese wiederkommen und für den Rest gibt es genug andere Hotels.