Hotel Platanista

Vom 12. Juni 2018 bis 21. Juni 2018 waren wir zu Gast im Hotel Platanista; Standard Doppelzimmer; HP Das Hotel hat nach Landeskategorie 4,5 Sterne; dies entspricht in etwas 3,5 Sterne in der internationalen Kategorie Absolut hervorheben muss man die sehr gute Kundenorientierung des Personals; sehr freundlich, stets ein offenes Ohr für die Anliegen der Hotelgäste. Die Maître d’hôtel hat nicht nur ihr Team im Hotelrestaurant super im Griff sondern ist auch selbst zu allen Mahlzeiten anwesend, hilft (absolute Vorbildfunktion) wenn es brennt und für die Gäste steht sie immer zur Verfügung; Die Küche ist abwechslungsreich und international orientiert. Das Buffet für das Frühstück und für das Abendessen ist umfangreich und sehr abwechslungsreich. Hier wird man nicht nur satt, sondern auch kulinarisch "verführt", wenn man bereit ist sich jenseits vom Standard auf mehr als "Schniposa" einzulassen. Die hervorzuhebende Freundlichkeit und Kundenorientierung des Personal entspricht 4 Sternen in der internationalen Kategorie. Die Küche ist aufgrund der Orientierung auf alle Geschmackseventualitäten keine Michelin Sterneküche entspricht aber absolut 3 Sternen der internationalen Kategorie. Die meisten Mitarbeiter des Hotels können fließend Englisch, zum Teil sogar Deutsch. Aus meiner Sicht besteht im Reinigungsbereich ein nicht unerheblicher Optimierungsbedarf, der aber mit etwas mehr Zeit und Personal locker zu schaffen ist. Das Hotel und die Zimmer sind oberflächig betrachtet about sauber und gepflegt. Bei genauen Hinschauen entdeckt man kleine Defizite die in einem Sternehotel nicht bestehen dürfen. Zum Beispiel sind die Zimmertüren und auch die Türen zum Bad fleckig und besonders im Bereich des Türgriffes ungepflegt und schmutzig. Unter dem Bett, alle Ablagen, der Fernseher waren mit einer Staubschicht bedeckt. Die Ablage der Seife und der Pflegeprodukte im Bad waren dreckig und sind so absolut inakzeptabel. Das Waschbecken sollte auch im Bereich außerhalb des Blickfeldes geputzt werden. Die Rahmen von Spiegel im Bad war ungepflegt. Das mag sich nun alles sehr "schrecklich" anhören sind aber in der Summe Punkte die mit einer geringen Optimierung im Reinigungsbereich zu bewältigen sind. Das Hotel ist nach meiner Einschätzung somit mit 2,5 Sterne in der international Kategorie zu bewerten.

Die Reinigung bedarf einer Optimierung (s.o.)

Buffet umfangreich und abwechslungsreich

freundlich, kundenorientiert und auf internationale Kunden ausgerichtet

wenige Meter zum Strand; hoteleigener Strand mit Sand, Sonnenliegen (kostenpflichtig)

Beliebte Aktivitäten

• Strand