Aus DeutschlandZum Jahreswechsel suchten wir ein paar Tage Wellness und zu Sylvester gutes Essen mit anschliessend Musik und Unterhaltung. Diese Erwartungen glaubten wir gefunden zu haben. Deshalb hat uns auch zu Sylvester ein befreundetes Ehepaar besucht und ebenfalls eine Übernachtung gebucht um mit uns zu feien. Zu keinem Zeitpunkt gab es einen Hinweis darauf, dass 2025/26 ohne Feier und Musik stattfinden würde. Damit wurden die Erwartungen für unsere beiden Buchungen leider nicht erfüllt.
Gross wie gebucht und toller Aussicht, aber leider etwas spärlich möbliert.
Speisen an den Büffets und das Angebot an allen Tagen war gleichbleibend gut und vielfältig, wenngleich die Abwechslung für ein Hotel wie dieses ausgeprägter sein könnte. Das gilt insbesondere für das Sylvestermenue, was mit einem Aufschlag von 80€/Person berechnet wurde. Keine Musik und Unterhaltung, nur Essensausgabe und die Getränkenachbestellungen waren nicht angemessen tempariert. So hatte es das Servicepersonal nicht einfach und die Gäste mussten sich selber stimulieren. Eine weitgehend eher lahme Veranstaltung mit Aufpreis.
Das Servicepersonal von Rezeption über Bedienung bis Zimmerreinigung war immer ausgesprochen höflich, zuvorkommend, professionell und aufmerksam.
Sehr schön gelegen mit Blick nach Westen über das Tal, Bad Oberdorf und Hindelang. Leider mit Baustelle, die aber Gottseidank über die Feiertage nicht bearbeitet wurde.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Das SPA-Personal ist sehr freundlich, aber leider konnten Terminwünsche trotz Buchung vor der Anreise nicht zufriedenstellend erfüllt werden. Deshalb haben wir leider auf einige von uns gewünschte Behandlungen verzichten müssen. Saunaangebote leider ungewohnt unübersichtlich angeordnet und wenig einladend und Ruhe bringend.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Peter, vielen Dank für Ihre ausführliche und faire Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie unser Servicepersonal in allen Bereichen als freundlich, professionell und aufmerksam erlebt haben – das ist mir besonders wichtig. Ihre Enttäuschung rund um Silvester kann ich gut nachvollziehen. Sie haben Ihren Aufenthalt mit klaren Erwartungen an Musik, Unterhaltung und gemeinsames Feiern verbunden. Dass diese Erwartungen – auch für Ihre mitreisenden Freunde – nicht erfüllt wurden und es hierzu keinen ausreichend deutlichen Hinweis gab, bedaure ich sehr. Hier hätten wir klarer und transparenter kommunizieren müssen. Auch Ihre Rückmeldungen zum Silvestermenü, zum Aufpreis und zur Atmosphäre des Abends nehme ich ernst. Ein besonderer Jahreswechsel darf und soll mehr Leichtigkeit, Schwung und gemeinsame Stimmung haben. Genau das ist ein Punkt, den wir für kommende Silvesterabende bewusst weiterentwickeln möchten – mit mehr musikalischem Rahmen und klarerem Festcharakter. Zum Spa-Bereich tut es mir leid, dass nicht alle gewünschten Termine realisiert werden konnten. Gerade über Feiertage ist die Nachfrage hoch, dennoch sollten gebuchte Wünsche möglichst erfüllt werden. Ihre Hinweise zur Anordnung der Saunen nehme ich ebenfalls auf. Danke auch für Ihre differenzierte Einschätzung zur Lage und zur Baustelle – umso schöner, dass zumindest die Feiertage ruhig geblieben sind. Nicht jeder Aufenthalt verläuft perfekt, umso wertvoller sind Rückmeldungen wie Ihre. Sie helfen uns, Erwartungen künftig besser zu steuern und Erlebnisse gezielt zu verbessern. Herzliche Grüße Armin Gross
