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Marilyn (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Mittelklassiges Hotel
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten uns auf einen sommerlichen Urlaub auf der Kanareninsel gefreut, der jedoch schon bei der Ankunft etwas getrübt wurde. In den Bergen rund um Puerto de la Cruz bleiben die Wolken meist hängen, so dass die Sonne zur Seltenheit wird- so war der Himmel während unseres Aufenthalts fast immer bedeckt und die Sonne/blauer Himmel blieben eine Wunschvorstellung. Für Wanderer stellt dies sicherlich kein Problem dar, jedoch hatten wir uns auf einen Urlaub in der Sonne und in einer schönen Hotelanlage eingestellt. Enttäuscht vom Wetter fiel also unser Blick etwas genauer auf die Hotelanlage. Der erste Eindruck vom Hotel war ernüchternd: eine freundliche Begrüßung fehlte und auch das Zimmer machte einen eher unkomfortablen Eindruck (Steinsockel als Bett mit harter Matratze, abgenutzte Möbel). Der Blick vom Balkon war jedoch positiv: eine große, begrünte Poolanlage mit ausreichend Sonnenliegen ist ein Highlight des Hotels. Jedoch sollte man wissen, dass direkt hinter dieser Poollandschaft eine stark befahrene Straße verläuft. Alle Zimmer, bis auf jene mit Meerblick, sind in Richtung Pool/laute Straße ausgerichtet. Ein Schlafen bei geöffnetem Fenster war für uns nicht möglich. Das Essen im Hotel ist in Ordnung, man bemüht sich abwechslungsreiche Buffets zu bieten. Allerdings wirken die meisten Kellner etwas genervt, nur wenige haben ein Lächeln im Gesicht. Im Allgemeinen gefiel uns die Atmosphäre im Hotel nicht allzu gut, es wirkte insgesamt etwas betrübt und wenig herzlich. Auch die Animation ist sehr sparsam; eine Animateurin betreut vor allem die Kinder beim Tischtennis oder Dartspielen bzw der Minidisco. Die abendliche Unterhaltung für Erwachsene ist ganz schön und lädt vor allem zum Tanzen ein. Besonders Alleinunterhalter Tito und die singende Geigenspielerin haben uns gefallen. Vom Hotel aus läuft man ca 20 Minuten bis ins Zentrum. Ein Taxi zurück zum Hotel ist zu empfehlen und kostet ca 4€. Die Sportangebote des Hotels waren für uns unzureichend. Ein Fitnessstudio ist vorhanden, kostet aber 5€/ Tag und ist in die Jahre gekommen (ebenso Tennisplatz und Volleyballfeld). Unser Fazit: Ein mittelklassiges Hotel, was für einen kurzen Aufenthalt bei schönem Wetter vollkommen in Ordnung ist, aber die 4 Sterne nicht unbedingt verdient hat,


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marilyn
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kunden, zunächst ich danke Ihnen, ein Teil Ihrer Zeit nehmen, um uns über Ihren Urlaub zu informieren. Ich muss Sie bitten, meine aufrichtigsten Entschuldigungen akzeptieren für nicht im Stande gewesen, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Darüber hinaus danken Ihnen, uns über die Mängel Sie während Ihres Aufenthaltes bemerkt haben zu informieren. Natürlich Wir kümmern uns um alle Punkte, die Sie erwähnt haben, Mit Freundlichen Gruessen, David Herrera director.