- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Obwohl wir nur 1 Woche im Puerto Palace waren, haben wir uns über die Weihnachtsfeiertage und Silvester super erholt und starten entspannt ins Jahr 2015! Aufgrund der vorherigen Bewertungen hatten wir unsere Ansprüche an das Hotel vor Reisebeginn heruntergeschraubt und wurden mehr als positiv vom Gegenteil überrascht! Was hier immer wieder bemängelt wird, sind das Essen, die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit. In allen drei Punkten haben wir eine ganz andere Erfahrung machen dürfen: - Essen: Wir hatten für 40€ mehr Vollpension gebucht und waren super glücklich damit. Gerade das Mittagessen war für uns ein kleines Highlight am Tag, denn der Speisesaal war angenehm leer, der Fisch besonders frisch und die Salatauswahl groß! Das Eis zum Nachtisch war super lecker und die Pizza (wenn auch manchmal etwas kalt) hatte Pizzeria Qualität. Das Abendbuffet bestand aus einem großen Salatbuffet, kalten Platten (Käse, Schinke, Fisch...), Suppen, mehreren Fisch- und Fleischspeisen, Gemüse (Spinat, Kartoffeln, Kürbis, Brokkoli, Blumenkohl...), Pizza, Reispfännchen und einem riesigen Nachtischbereich (Torten, Eis. Obst,....). Wer hier nicht zufrieden ist, der hat zuhause wohl stets ein 5-Gänge-Menü. Besonders hervorzuheben sind auch die Getränkepreise: Noch nie haben wir so wenig Nebenkosten für Getränke gehabt! (1,70€ Flasche Wasser; 3,50€ 1/2 Liter Wein, Cola 1,50€...). Auch das Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche übrig: Brötchen, Brot (auch Vollkorn und Schwarzbrot), Joghurt, Müsli, Obst, Aufschnitt, .... Kaffee aus dem Automaten und ebenfalls der Saft. Hier könnte man evtl etwas ändern und frischen Kaffee in Kannen anbieten. Die Atmosphäre beim Essen war stets freundlich und man fühlte sich nicht beobachtet; kleine Nischen an den Fenstern ermöglichen Privatsphäre. Schön ist auch, dass das Restaurant aus 3 verschiedenen Bereichen besteht: Ein Hauptsaal, ein Wintergarten und ein Salon. Je nachdem, worauf man beim Essen "steht", konnte man sich einen Platz suchen. Die Kellner waren allesamt zuvorkommend und höflich! Getränke wurden nach ein paar Tagen ohne Bestellung gebracht, Teller sofort abgeräumt. - Freundlichkeit des Personals: Wir wurden anfänglich in einem Zimmer untergebracht, was absolut nicht schön war (Sicht auf Mauer und aufgrund eines Abzugsrohres (Küche?) sehr laut). Wir sind sofort zur Rezeption und haben freundlich nach einem alternativen Zimmer gebeten: Wir bekamen (obwohl das Hotel fast ausgebucht war) 2 Zimmer zum Wechseln angeboten; beide in nicht super Lagen, aber für das Gartenzimmer entschieden wir uns dann. Wir wurden stets begrüßt, wenn wir an der Rezeption vorbeigingen. Also auch hier keine Mängel. - Sauberkeit: Unser Zimmer wurde täglich gereinigt und gewischt. Handtücher wurden täglich gewechselt und die Bettwäsche 1 Mal während des Aufenthaltes; was wir für normal halten. Wir haben den Silvesterabend im Hotel verbracht und sind immer noch ganz begeistert, wenn wir die Fotos sehen ;-) Es fand ein Gala-Dinner statt (6 Gänge) und ALLE Getränke waren kostenfrei! Es gab Hummer, Rinderfilet, Eistorte, Wein, Wasser, Sekt, .....Das ganze Hotel war nett mit Luftballons geschmückt und die Stimmung war super! 2 Tanzflächen, 2 Bars und glückliche, schicke, entspannte Gäste! Um Mitternacht kam dann das Highlight: Das Hotel zeigte ein wunderschönes Feuerwerk, welches wir von der Dachterrasse angeschaut haben! Gänsehaut!!! Nochmals vielen lieben Dank für den tollen Abend! Besonders schön und entspannend fanden wir auch die FKK-Terrasse: Ein abgeschirmter Bereich auf der Dachterrasse mit Whirlpool, Pool und Teide-Blick! Man fühlte sich wirklich frei dort oben und konnte wunderbar relaxen. Leute sehr angenehm: Keine "Spanner" oder dergleichen. Eine super Alternative zum Strand - finden wir. Gartenanlage und Pool unten sind gepflegt und laden zu einem kleinen Spaziergang ein. Alles blüht und der Wasserfall übertönt so manchen Straßenlärm ;-) Wir haben uns so wohl gefühlt, dass wir noch im Urlaub für Sommer 2015 gebucht haben. Wir kommen also definitiv wieder und freuen uns schon sehr!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johann |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 24 |
Sehr geehrte Kunden, Vielen Dank für Ihre positiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Puerto Palace. Wir sind sehr froh zu wissen, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben. und Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden geteilt. Wir danken Ihnen, für die Empfehlung von unserem Hotel, Wir hoffen, Sie sehr bald zu sehen. Mit Freundlichen Gruessen. David Herrer Direktor.

