Hotel Puerto Palace

Das Hotel ist sehr schön und wirkt trotz der Anzahl von 290 Zimmern nicht so klotzig wie andere Hotels im Ort, da es nur 4 Etagen hat. Der Poolbereich verfügt über 2 Pools, 2 Whirlpools und ist mit jeder Menge Pflanzen schön angelegt, es sind ausreichend Liegen vorhanden und an der Poolbar gibt es genug Sitzgelegenheiten zum Verweilen. Das Alter des Hotels macht sich besonders beim Mobilar im Speisesaal bemerkbar, alle Räumlichkeiten sind jedoch sauber und wirken freundlich. Das Hotel kann auch von Behinderten mit Rollstuhl genutzt werden. Während unseres Aufenthaltes vom 24. 1. bis 7. 2.08 waren 90% der Gäste Deutsche und Spanier im Alter ab 60 Jahre, was sich am Abend bei der Musikauswahl in der Bar bemerkbar machte. Da wir diese Reise preisgünstig gebucht haben, finden wir das Preis/Leistungsverhältnis trotz der oben aufgeführten Mängelpunkte für eher angemessen wie abwertend. Über Tag hatten wir schönes Wetter bei Sonnenschein bis 26 Grad, für Abends ist jedoch etwas wärmere Bekleidung empfehlenswert. Einen Ausflug zum Loroparque ist die 30 Euro wert, die dort angebotene Discovery-Tour von 1, 5 Std. kann man sich sparen, soviel"Hinter die Kulissen" ist die Tour für zusätzliche 9 Euro nicht wert. Ein Besuch des Orotava-Tals oder der Meeresschwimmbäder lohnt sich. Auch das El Monasterio durch mehrere Restaurants umgestaltete ehemalige Kloster mit Garten und einigen Haustieren ist ein Trip wert. Wir haben noch einen Ausflug mit dem Katamaran ab Puerto Colon gemacht, 3 Std. auf dem Meer für 52 Euro pro Person zu teuer für die Leistung. Ansonsten gibt es im Norden noch jede Menge Ausflugsziele, die man in einem Urlaub aber nicht alle schaffen kann bzw. wir nicht geschafft haben, da wir auch noch den Karneval in Puerto und Santa Cruz gefeiert haben.

Die Zimmer sind schön, groß und sauber. Der Kleiderschrank bietet ausreichend Platz, der Balkon ist gross und ist mit Stühlen und Tisch versehen, das Bad hat eine Wanne anstatt einer Duschtasse, worüber ich froh war. Das Zimmer war in keinster Weise Hellhörig nur der Autolärm von der Straße war zu hören, was bei geschlossener Tür in der Nacht kein Problem war. Das Wechseln der Bettwäsche und Handtücher sowie die Reinigung des Zimmers war in Ordnung. Einziges Manko: Es befand sich nur eine Steckdose im Raum und die war im Bad.

Das Restaurant ist für die Anzahl der Gäste einfach zu klein, er war zu jeder Zeit sehr überlaufen und es dauerte oft lange einen Platz zu finden. Hatte man dann einen gefunden kam es vor das man von den Kellnern gebeten wurde an einen anderen Tisch zu gehen, da der angestrebte Tisch schon für den nächsten Tag eingedeckt war und sie wohl keine Lust hatten nochmal neu einzudecken. Das geräuschvolle Abdecken und Eindecken der Tische durch die Kellner, ließ eine angenehme Atmosphäre während des Essens nicht aufkommen, das ganze hatte in etwa den Charme einer Betriebskantine. An der Sauberkeit und Hygiene gab es im Ganzen nichts zu bemängeln. 2.Kritikpunkt ist die Qualität des Essens, dieses war in vielfältiger Auswahl vorhanden war jedoch fad gewürzt, das Gemüse trocken und zu weich gekocht, außerdem hätte ich mir mehr frisches Obst gewünscht und nicht immer das gleiche Obst aus der Dose. Das Essen hat keine 4 Sterne-Qualität. Die Preise für Getränke waren angemessen und mußten beim Verlassen des Restaurants am Ausgang bezahlt werden. Anbei gibt es noch ein a la carte Restaurant was wir aber nicht besucht haben.

An der Rezeption war man freundlich und hilfsbereit, man sprach und verstand Deutsch, der Checkin verlief ohne Probleme, bei der Reinigung der Zimmer hatten wir nichts zu beanstanden. Anders sah es mit dem Personal im Speisesaal aus, die Kellner waren alle distanziert freundlich, wirkten jedoch angespannt und genervt, man fühlte sich nicht wirklich willkommen. Bei Fragen konnte man sich nur durch Zeichensprache verständlich machen, was oft nicht einfach war.

Das Hotel liegt auf einer Anhöhe, zum Strand und zur City sind es ca. 15 Min. Fußweg, zurück geht man dann Bergauf, was uns nichts ausmachte. Es gibt auch einen Hotelbus der jede Stunde bis zur Busstation fährt, dann muß man trotzdem noch etwas laufen um an den Strand oder in die City zu kommen. Wir haben diesen Bus nicht in Anspruch genommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab einige Sportangebote diese haben wir jedoch nicht genutzt. Die Poolanlage ist sehr schön und weitläufig, leider sind wie fast überall die besten Plätze schon früh morgens mit Handtüchern belegt. Die Liegen werden wohl nicht oft gereinigt und die Auflagen sind auch schon durchgelegen, doch wenn man 2 benutzt kann man drauf liegen. Eine Poolbar mit ausreichend Sitzplätzen ist auch vorhanden, dort kann man auch kleine Snacks einnehmen. Abends ab 22 Uhr fand in der Hotelbar ein Animationsprogramm mit anschließendem Tanz statt, diese haben wir nur selten besucht, da die Musik den älteren Gästen gewidmet war oder die Bar mangels Gästen leer war, trotz aller Anstrengungen des Animateures Chris, den ich auf diesem Wege nochmals grüße.