Hotel Puerto Palace

Wir haben eine schöne Woche im Juli 2017 im Hotel Puerto Palace in Puerto de la Cruz verbracht. Das Hotel macht sowohl vom Gebäude, den Zimmern, der Lage, dem Service und der Verpflegung einen positiven Gesamteindruck. Besonders hervorzuheben ist die schöne Pool-Landschaft und der freundliche Service. Insgesamt waren wir mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden und das konnten auch andere Gäste, mit denen wir gesprochen haben, bestätigen.

Die Zimmer verfügen allesamt über einen Balkon. Bei der Ankunft wurden wir mit einem Obstkorb und einer Flasche Sekt überrascht, was wir sehr aufmerksam fanden. Unser Zimmer befand sich im 4. Stock zur Poolseite und konnte wahlweise über Treppen oder die drei gläsernden Außenfahrstühle erreicht werden. Es war in einem guten Gesamtzustand, machte keinen "abgewohnten" Eindruck und wurde jeden Tag gründlich gereinigt. Die Betten waren bequem, ein Flachbildschirm-TV war vorhanden (den wir aber wenig genutzt haben) und das Bad war auch gut ausgestattet. Von dem begrünten Balkon hatten wir einen tollen Ausblick auf die Poollandschaft und den Teide. Als einzigen Minuspunkt können wir angeben, dass der Safe gemietet werden muss. Wir sind der Meinung, dass dieser Service kostenlos seien sollte!

Wir wir in anderen Bewertungen gelesen haben, wurde das Essen im Hotel als einziger Punkt nicht immer optimal bewertet. Wir denken, dass das immer Geschmackssache ist und kein Hotel in der Lage ist, die Wünsche aller Gäste 100%ig zufriedenzustellen. Insgesamt waren wir mit dem gastronomischen Angebot zufrieden. Das Frühstücksbuffet war vollkommen in Ordnung. Aus unserer Sicht war auch das Abendessen recht abwechslungsreich und es wurde sich bemüht auch Außergewöhnliches anzubieten z.B. der Schokobrunnen. Das Fischangebot war immer reichhaltig, ebenso wie das Beilagen- und Salatbuffet. Lediglich die anderen Fleischangebote haben uns nicht immer ganz zufrieden gestellt, was wir aber schon aus anderen spanischen Hotels kennen. An einem Tag wurde versucht, deutsche Küche nachzukochen, was aus unserer Sicht nicht besonders gut gelungen ist. Da sollte die Küche lieber bei den spanischen Gerichten bleiben, die wirklich sehr lecker waren. Da wir Halbpension-Plus gebucht haben, war eine bestimmte Getränkeauswahl beim Abendessen für uns kostenlos. Insgesamt fanden wir die Getränkepreise im Hotel fair. Die HappyHour an der Bar (17-18Uhr), wo man zwei Cocktails zum Preis von einem bekommt, haben wir ebenfalls gerne genutzt.

Der Service war tadellos und das Personal - von der Reinigungskraft bis zum Barkeeper - immer freundlich. An der Rezeption sprach das Personal gut Deutsch, in den anderen Bereichen konnte man die wichtigsten Dinge ebenfalls in unserer Landessprache klären, obwohl wir aus Höflichkeit gerne auch auf Spanisch und Englisch umgestiegen sind. Insgesamt kommt man auf Teneriffa mit Englischkenntnissen überall gut weiter. Wir hatten zweimal Probleme mit unserem Safe (eigenes Verschulden), wobei ein Techniker immer innerhalb von 5 Minuten auf unserem Zimmer war um das Problem zu lösen.

Das Hotel liegt oberhalb der Stadt Puerto de la Cruz und nicht direkt im Zentrum. Der Fußweg zum Zentrum ist nicht besonders weit, aber sehr steil. Da wir ein sportliches Pärchen sind, haben wir den Weg meistens zu Fuß bewältigt. Besonders an heißen Tagen war der Weg jedoch auch für uns recht anstrengend. Für Familien mit kleinen Kindern oder weniger sportliche Personen empfehlen wir den Fußweg daher nicht. Es gibt jedoch genug preisgünstige Alternativen (Taxi, kostenloser Shuttlebus). Der Ort ist besonders in den Abendstunden wunderschön und auf jeden Fall einen Besuch wert! In der Umgebung rund ums Hotel gibt es Supermärkte (dort bekommt man günstigeres Mineralwasser als im Hotel!), kleinere Geschäfte und sehr schöne Parks, die man für einen Spaziergang nutzen kann. Insgesamt ist die Atmosphäre durch die vielen Einheimischen sehr authentisch. Wir hatten nicht das Gefühl in einem reinen Touri-Ort zu sein, wie es im Süden der Insel der Fall ist. Das Hotel liegt zu einer Seite an einer stark befahrenen Straße. Man kann die Straße an der Poolseite deutlich hören. Uns hat es aber nicht besonders gestört. Das Hotel ist ein guter Startpunkt für Ausflugsziele auf der Insel. Wir haben jeden Tag etwas unternommen - für einen reinen Hotelurlaub ist Teneriffa viel zu schade! Der Transfer vom Flughafen Teneriffa Süd hat bei uns etwas mehr als eine Stunde gedauert . Da wir tagsüber gefahren sind, hatten wir quasi eine kleine Inselrundfahrt gratis. Man kann schön beobachten, wie sich die Vegetation verändert je näher man dem Norden kommt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Da wir uns nicht besonders viel im Hotel aufgehalten haben, sondern viel unterwegs waren, können wir zum Freizeitangebot nicht viel sagen. Von einer Animation tagsüber haben wir nicht viel mitbekommen, was aber auch sehr angenehm sein kann. Wenn man den ganzen Tag bespaßt werden will, sollte man direkt einen Club-Urlaub buchen. Es gab auf den ersten Eindruck nicht besonders viele Angebote für Kinder, sodass wir es nur begrenzt als Familienhotel empfehlen würden. Die Abendunterhaltung schien eher für ältere Leute gedacht zu sein, obwohl der Altersdurchschnitt bei unserem Aufenthalt sehr ausgeglichen war. Wie gesagt haben wir die Freizeit- und Sportangebote im Hotel kaum genutzt da Teneriffa so viel zu bieten hat, dass man definitiv nicht nur im Hotel hocken sollte! Wir empfehlen für einige Tage einen Mietwagen zu nehmen um die Insel auf eigene Faust zu erkunden. Ebenso empfehlen wir eine Wanderung durch die Masca-Schlucht, einen Besuch des Loro-Parques (direkt um 8.30Uhr da sein um dem Ansturm zu entgehen), den Botanischen Garten und einen Besuch des Meerwasserfreibades Lago Martianez (hier ebenfalls früh da sein!).