Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Vorausgeschickt: Wir haben einen 10%igen Preisnachlass erhalten, da "ja nicht alles so funktioniert hat" - dafür Danke! Allerdings: Wir hätten gerne 10% mehr gezahlt, wenn das Service, das ein 4-Sterne Haus bieten sollte, auch funktioniert hätte....Das Hotel hatte einfach zu wenig Personal - entweder war das Salatbuffet/Frühstücksbuffet leer, die Teebar hatte kein Wasser/keine Tassen, es gab tw. keine Teller, Rezeption oder Bar waren einfach unbesetzt?! Dazu ein Chef, der es in einer ganzen Woche nicht einmal schaffte, zu lächeln oder zu fragen, wie es den Gästen ging?! Das Essen sehr wechselhaft, einmal sehr gut, dann wieder knapp mittelmäßig. Schade, denn das Zimmer und die Lage des Hotels sind sehr schön, auch Sauna und Hallenbad passen - Freundlichkeit, Herzlichkeit und Service fehlen leider völlig......
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2019 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Veronika |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Frau Veronika, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im ramsauhof zu bewerten. Das Feedback der Gäste ist uns immer sehr wichtig, denn nur dadurch können wir uns verbessern. Wie Sie richtig erkannt haben, kam es zu diesen Unannehmlichkeiten auf Grund eines Personalmangels, an welchem wir natürlich arbeiten. Wir möchten uns hierfür erneut bei Ihnen entschuldigen und würden uns freuen, Sie trotzdem wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Ramsau am Dachstein, Familie Simonlehner & das ramsauhof-Team
