Stefan (31-35)
Verreist als Paarim Juli 2019für 3-5 Tage

Nie wieder, definitiv keine 4 Sterne wert

2,0/6
Schlechtes Service und Unfreundlichkeit. Wünsche beim Essen wurden generell ignoriert. Bei Bestellung einer Flasche Wein wird das Wasser extra verrechnet. Zimmer nach 2 Tagen noch immer nicht geputzt. Sauna bzw. Wellnessbereich war nicht eingeschaltet obwohl es bereits 16:00 Uhr am Nachmittag war. Weiters kein Service im Wellnessbereich....

Lage & Umgebung5,0

Zimmer5,0

Service1,0

Gastronomie1,0

Sport & Unterhaltung5,0

Hotel2,0

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:3-5 Tage im Juli 2019
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Stefan
Alter:31-35
Bewertungen:37
Kommentar des Hoteliers
Lieber Herr Stefan,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Ramsauhof nicht zufrieden waren. Dass es zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes (dieser ist mehr als 6 Monate her) vor allem personalbedingte Probleme gegeben hat, war uns durchaus bewußt. Deswegen haben wir wirklich hart daran gearbeitet, dem eigenen Anspruch und dem Anspruch der Gäste wieder genügen zu können und entsprechende Maßnahmen einzuleiten und umzusetzen. Wie man den letzten Bewertungen entnehmen kann, ist uns dies auch durchaus gelungen. Vielleicht dürfen wir Sie daher wieder einmal bei uns willkommen heißen? Ich bin überzeugt davon, dass wir Sie bie einem weiteren Aufenthalt bei uns im Ramsauhof als zufriedener Gast die Heimreise antreten werden.

Herzliche Grüße aus der Ramsau
Sepp Reiter & Team
NaNHilfreich