Hotel Reiters Supreme

Liebe Barbara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser neues Supreme Zimmer gefallen hat und dass Sie mit dem Frühstück sowie der Lage des Hotels zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass wir Sie von unserem großzügigen 9000 m² großen Wellnessbereich nicht zur Gänze überzeugen konnten. Unsere Beckenvielfalt verfügt aufgrund der unterschiedlichen Nutzung und Themen über verschiedene Temperaturen – zum Beispiel von unserem Sportbecken, Solebecken mit 36 Grad, Onsenbecken mit 40 Grad und unserem Thermalbecken mit 34 Grad. Einige Becken werden aufgrund von Geräuschen zu den umliegenden Zimmern nach dem Abendessen abgedeckt, um die Ruhe unserer Gäste zu gewährleisten. Unser Indoorbereich und der Yin Yang Pool sind jedoch bis 22 Uhr geöffnet. Was den Service an der Rezeption betrifft, bedauern wir, dass Sie nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie erwartet haben. Wir werden dieses Feedback in die Schulung unseres Teams einfließen lassen, damit wir unseren Gästen künftig auch zu Beginn ihres Aufenthalts eine noch bessere Orientierung bieten können. Es freut uns, dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besten Dank auch für Ihre Wahrnehmung zu den Süßspeisen – es ist uns ein großes Anliegen, dass alle unsere Süßspeisen in unserer hauseigenen Patisserie produziert werden. Auch unser Eis wird von unseren Genussmachern selbstgemacht. Auf ein Wiedersehen würden würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße, Marcel Stöckel Direktor