- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Eine schöne Anlage mit einem großartigen Blick über den Comer See. Das Apartment war neu, zweckmäßig und sauber. Allerdings nur über sehr viele Treppen zu erreichen. Man mußte das Gepäck viele Stufen schleppen, gut das wir nicht ganz unten gewohnt haben. Für Kleinkinder und ältere Personen ist die Anlage absolut ungeeignet. Der Blick aus dem Apartment mit riesigen Fenstern hat für die Schlepperei zwar entschädigt, sich aber zum Problem erwiesen. Die riesige Schiebetür ließ sich nicht schließen. Auf unsere Reklamation kam der Haushandwerker und erklärte uns auf italienisch wie man diese bedienen muss. Einen Tag später war die Tür wieder defekt. Eine Firma kam und baute die ganze Tür aus. Dann ließ sich die Tür gar nicht mehr schließen. Es regnete ins Apartment. Zu guter letzt kam es zu einem Streit mit der Rezeption. Wir wurden beschimpft und sollten 350 Euro für die Reparatur zahlen. Wir schalteten die Reiseleitung ein. Kein Erfolg. Wir weigerten uns die Reparatur zu zahlen, ließen die Kreditkarte sperren, hatten fürchterlichen Ärger. Dann erfuhren wir in Gesprächen mit anderen Urlaubern, dass alle Probleme mit den Glasschiebetüren haben. Alle sollten bezahlen, die unterschiedlichsten Summen. Wir drohten mit Anwalt. Und zahlten nicht. Vielleicht die Urlauber nach uns... Weiter störte uns, dass - der Müll nicht aus den Tonnen abgeholt wurde - die Mülleimer in der ganzen Anlage nicht geleert wurden - Gläser und Müll noch vom letzten Tag am Pool standen - Badekappenpflicht im Pool - der Pool ganz milchig war - es nicht genug Sonnenschirme gab (20,- Euro Kaution pro Schirm) - es den im Prospekt beschriebenen Zugang zum Strand nicht gab - Brötchenservice selten klappte und sehr teuer war - Einkaufsmöglichkeiten waren erst im nächsten Ort und nur mit dem Auto zu erreichen, wie auch Restaurants
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2008 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nicole |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 4 |