Hotel Resort Birkenhof Therme

Lieber Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt in unserem Haus nicht erfüllen konnten. Sie haben über einen Reiseveranstalter ein Doppelzimmer Standard gebucht. Hier ist es richtig, dass noch nicht alle Zimmer renoviert wurden. Jedoch konnten Sie sich schon vor Ihrer Buchung über die Zimmerkategorie informieren und Bilder derselben einsehen, auf denen genau die Zimmer abgebildet waren, wie Sie sie erhalten haben. Daher finden wir es schade, dass Sie im Nachhinein etwas kritisieren, was Sie aber genau unter dieser Bedingung und diesem Vorwissen gebucht haben. Es ist richtig, dass wir in einem Kurort gelegen sind und hier dir öffentliche Therme fußläufig in kürzester Zeit erreichbar ist. Schade, dass Sie hier nicht ausführlicher beschreiben, weshalb unsere hauseigen Therme nicht einladend sein sollte. Sie verfügt über alles, wie in der Ausschreibung beschrieben. Zudem können wir Ihre Kritik hier nicht ganz nachvollziehen, da die Vielzahl unserer Gäste gerade unsere Therme - unser Herzstück lobt und viele unserer Stammgäste hauptsächlich wegen dieser bei uns anreisen, da die Lage und Ausstattung nicht vergleichbar sind! Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ihr Hotel Birkenhof