Hotel Resort Birkenhof Therme

Liebe Brigitte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Sie dieses Mal nicht von uns überzeugen konnten. Wir können den Sachverhalt leider ohne genaue Zimmernummer nicht zuordnen, bedauern dies jedoch sehr, wenn Ihre Kritiken nicht behoben wurden. Unsere Hausmeister sind stets daran sämtliche Reparaturen umgehend zu beheben. Auch haben wir genügend Matratzen verschiedener Härtegrade auf Lager, welche wir umgehend tauschen könnten. Wir werden diesen Sachverhalt im Team besprechen und entschuldigen uns dafür. Wir bitten Sie jedoch von Behauptungen Abstand zu nehmen, welche nicht fundiert sind. Es ist korrekt, dass wir mittlerweile ein komplett neues Küchen Team haben, wobei der Grund hierin nicht in der Kündigung durch die alten Mitarbeiter selbst liegt. Glauben Sie uns, ein Gast bekommt nicht immer alles mit, was sich im Hintergrund abspielt - dies ist in allen Berufen so... Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie von unserem steten Drang zur Verbesserung überzeugen zu dürfen und hoffen daher, Sie doch nochmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute Ihnen! Mit herzlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ihr Hotel Birkenhof