Aus DeutschlandAuch wenn das Angebot relativ günstig war bucht man den Namen TUI/und RIU. Auch wenn die bevorstehende Renovierung des Hotels angekündigt war ist der aktuelle Zustand der Marke nicht würdig. Zumindest hätte man bereits jetzt an der Schulung des Personals und der freundlichen, hilfbereiten Atmosphäre arbeiten können. Für die Unzulänglichkeiten des Hotels kann LTur nichts.
Durchgelegene Matratzen, kein Stuhl und kein Tisch im Zimmer, Kein 4* Standard Kein Zimmerservice am 1. Tag Trotz vermehrter Reklamation hat es 3 Nächte gedauert, zuerst durchgelegenen Topper und danach Neue, um die Matratze auszutauschen. Ab dem 4. Tag wurde das Zimmer in ein Familienzimmer gewechselt, auch dort Sofa durchgesessen.
Qualität und Frische der Speisen ungenügend. Auswahl: viel Masse wenig Klasse Wenig Abwechslung
Kellner und Servicepersonal minder qualifiziert Im Restaurant gestresst, Schleuderservice
Nicht im Sumpf der Touristenhochburgen, Ausbaufähige Gesamtanlage
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas A |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Thomas herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns von Ihrer Erfahrung im Hotel Riu Buena Vista. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass die Ihnen erbrachten Leistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die die Unannehmlichkeiten hochachtungsvoll um Entschuldigung und werden Ihr Kommentar an unser Instandhaltungsteam zur Prüfung weiterleiten. Gleichzeitig bestätigen wir Ihr Kommentar, dass auch das Hotel Riu Buena Vista im Rahmen des Renovierungsprogramm aller unserer weltweit verfügbaren Hotels, nun ebenso von Grund auf renoviert werden wird, Wir hoffen, dass wir in der Zukunft eine neue Gelegenheit geben Ihnen zu beweisen, dass wir stets unser Bestes dafür tun unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Buena Vista Online Reputation Manager
