Aus DeutschlandNeues Hotel auf einer aktuell noch unbebauten, neuen Insel. Für das Alter des Hotels waren die Zimmer ein einem schlechten Zustand. Das Personal ist nett aber in vielen Details etwas unbeholfen. Das Management interessiert sich augenscheinlich nicht für Beschwerden, denn es reagiert nicht darauf. Auch wenn das Hotel geographisch nah am Zentrum liegt ist es schlecht erreichbar. Durch den Verkehr in der Stadt kann man je nach Tageszeit über eine Stunde mit dem Taxi brauchen um in die Stadt zu kommen.
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Sehr schlechter Zustand im Bezug auf das Alter des Hotels, diverse kleine Schäden im Zimmer: Klöspülung defekt und lief dauernd, Schranktür defekt, Zimmertür defekt, Lampe hing schief, Handtuchhaken lose usw. Die Minibar (als teil des All inclusive) wird nur sporadisch aufgefüllt wenn man sich nicht selbst kümmert.
- GeschmackGut
Frühstück und Abendessen waren sehr vielfältig und lecker
Nett aber unbeholfen. Falsche Angaben zur nächsten Metrostation vom Personal bekommen, leider fährt diese Station Abends kein Taxi an wenn man zurück will…
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Eis für die Kinder tagsüber im Poolbereich wäre schön gewesen, das gab es aber leider nur ohne Badekleidung im Restaurant
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2022 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Diedder |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Diedder, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem vergangenen Aufenthalt bei uns zu geben. Es ist unsere oberste Priorität, dass sich alle unsere Gäste willkommen fühlen, eine komfortable Unterkunft, gutes All-Inclusive-Essen und -Getränke sowie die Gastfreundschaft, für die wir so bekannt sind, erhalten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie bei uns waren und es freut uns, dass Sie unsere Gastronomie gepriesen haben. Andererseits tut es uns wirklich leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht so war, wie sie hätte sein sollen. Diese Dinge sind nicht akzeptabel und definitiv nicht bezeichnend für die Standards, die wir anstreben. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback mit allen Beteiligten besprochen wird, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste den absolut besten Service erhalten, den alle unsere Gäste verdienen. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten an, denn wir möchten Sie niemals enttäuschen. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Dubai Online Reputation Manager
