- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Enttäuschendes Hotel in jeder Hinsicht mit Baustellenlärm direkt nebenan. Aussenanlagen gepflegt. Die Hotellobby wirkt recht kühl mit spartanischem, ungemütlichem Mobilliar. Der Pool/Aussenbereich wie im Zoo: direkt an der Straße, Spaziergänger haben einen guten Blick. Pool klein , der Bereich insgesamt ungemütlich und nicht einladend.
Das Zimmer wirkte sehr kalt und ungemütlich. Es war ein sehr kleiner Schlauch. Im Zimmer nur 1 Stuhl. Es gab nirgends die Möglichkeit die Koffer unterzubringen, so dass die schmutzigen Koffer direkt neben dem Nachtschrank oder im Weg stehen mussten. Im Bad fehlte es an einer Möglichkeit 2 Duschtücher zum Trocknen aufzuhängen. Die Tür zum Bad war eine Schiebetür aus Milchglas mit großem Spalt , so dass in Echtzeit die Verdauungsgeräusche des Mitreisenden zu hören waren. Da muss man sich schon sehr mögen...... Auf dem Balkon 2 kleine, billige Plastikstühle und ein Mini-Tisch. Wenn man auf dem rundum verglasten Balkon sass, hatten sowohl die Gäste des direkt gegenüber liegenden Hotels ,als auch die Leute auf der Strasse unten einen prima Blick auf die Sitzenden. Keine Privatsphäre. Wir hatten 24 Stunden kein warmes Wasser. Den Tag danach war der Bewegungsmelder im Bad defekt und die Beleuchtung im Bad leuchtete dauerhaft. Nachts sehr ärgerlich, da die Wand vom Bad ins Zimmer aus Milchglas bestand. Es dauerte 2 Tage , dann war der Melder repariert. Die Betten waren mit vergilbten Laken bezogen, die bei uns auch einige Flecken bei Ankunft aufwiesen. Wir wollten die im Schrank liegenden Wolldecken zusätzlich einziehen und fanden auf beiden Decken zahlreiche schwarze, lange Haare. Das fanden wir SEHR EKLIG !!!
Ungemütlicher Speisesaal mit dem Flair und Geräuschpegel einer Großkantine. Wir können die positiven Bewertungen bzgl. des gastronomischen Angebots überhaupt nicht nachvollziehen. Zum Frühstück wurde z.B. Brot angeboten, das in der Mitte noch tiefgefroren war, das Rührei stammte aus dem Tetrapack, Spiegeleier (auch both side) waren glibberig, die gekochten Eier dafür blau. Jeden Tag die selbe Auswahl an Wurst und Käse. Das Obst teilweise mit Schimmelflecken (Pfirsiche) oder unreif (Kiwis) Sehr nett eine Auswahl an Pancakes und Müsli. Das Abendbüffet empfanden wir als schlecht. Totgegartes, trockenes Fleisch, Kartoffeln als harte Klumpen in Öl, TK Pizza und halbgegartes TK-Gemüse. Die Nudelgerichte werden einem zugeteilt und sind komplett geschmacksneutral. Insgesamt sehr ungewürzte , nicht sehr hochwertige Speisen, die überwiegend aus dem TK-Sortiment kamen. Am Salatbüffet verlässlich jeden Abend Gurken, Oliven u.s.w. aus der Konserve und jeden Abend die gleichen Salatblätter. Die Nachspeisen waren nur künstlich und süß und alle vom gleichen Geschmack.
Im überfüllten Restaurant geben sich die Servicekräfte sehr viel Mühe , alles zur Zufriedenheit schnell zu bewerkstelligen. Auch an der Rezeption gab es bei Fragen eine Auskunft. Was gar nicht ging war das Reinigungspersonal. JEDEN Morgen kurz nach 8 wurden zahlreiche Putzwagen unter lautem Gekreische und Gelärme der Damen an unserem Zimmer vorbei geschoben und auch direkt davor geparkt. Der morgendliche Geräuschpegel hat richtig genervt und hielt bis zum Nachmittag an. Da die Damen weder englisch noch deutsch sprachen, war eine Kommunikation nicht gut möglich. Wir hätten z.B. gern besprochen, dass wir nicht wünschen, dass bei jedem Putzgang unsere persönlichen Gegenstände "aufgeräumt" werden und im Bad alles angefasst und umsortiert. Wer mag schon eine angegrabbelte Zahnbürste ?!? Das putzen empfanden wir als sehr oberflächlich und es waren danach merkwürdige schwarze eklige Flusen im Zimmer, die vorher nicht vorhanden waren.Wir haben deshalb möglichst wenig putzen lassen.
Das direkt nebenan gelegene Hotel auch von RIU wird gerade kernsaniert, daher sehr laute Umgebung durch Baulärm ab 7 Uhr morgens. Aussenanlagen des Festival daher nicht nutzbar. Hotel in 3.Reihe. Unser Zimmer 529 hatte den Balkon mit Sicht direkt auf das Nachbarhotel , das sehr dicht steht. Wir hatten noch nie eine so schlechte Aussicht mit Blick auf den anderen Betonklotz direkt vor der Nase.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Im Hotel wird, ausser einer Abendveranstaltung für die betagte Klientel , nichts angeboten.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im November 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Carola |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Carola, an dieser Stelle möchten wir uns für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Festival bedanken. Unser Ziel ist es, all unseren Gästen ein einmaliges Erlebnis zu bieten und aus diesem Grund macht es uns traurig Ihre Kommentare zu lesen. Bitte seien Sie versichert, dass das von Ihnen Beschriebene nicht das reflektiert für das unser Haus steht und dass wir Ihre Kommentare an den Direktor geben werden. Ihr Feedback hilft uns den Service und die Qualität unserer Leistungen stetig zu verbessern. Vielen Dank! Wir hoffen Sie trotz der Unannehmlichkeiten in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Festival Online Reputation Manager