Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Zimmer sind ausreichend. Leider hatten wir ein Zimmer zur "dunklen" Westseite an der sich so gut wie keine Sonne zeigte. Rezeption war ok, aber nicht erwähnenswert. Zimmer wurden täglich iA gut gereinigt. Manchmal jedoch noch Flecken auf dem Leintuch. Essensauswahl war unbefriedigend. Vor allen Dingen für Vegetarier mit überschaubarer Auswahl. Kaffee in Kannen oftmals "abgestanden" und nicht heiss. Am 24.12. leider eine Katastrophe. Viel zu viele Gäste bei viel zu wenig Plätzen und Servicekräften. Deutliche Managementfehler die vermieden hätten werden können. Viel zu hektisch agierendes Personal mit Küchenchefs, welche vor den Gästen das Buffet diskutierten. So macht "heilig Abend" wirklich keinen Spaß. Never ever!
Leichte geräuschliche Mängel an der Klima.
Auswahl besonders für Vegetarier unbefriedigend. Iberostar um einiges besser, aber etwas teurer.
Reinigung und Rezeption iA ok.
Super Lage in Arenal. Busanbindung perfekt ins Zentrum und Flughafen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung auf Holidaycheck genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie keine bessere Erfahrung bei uns gemacht haben und es ist sehr schade zu lesen, dass Sie unser Hotel unzufrieden verlassen haben. Uns ist durchaus bewusst, dass der erste Eindruck immer als der Wichtigste wahrgenommen wird, doch wir können Ihnen versichern, dass dies was definitiv nicht den Standard widerspiegelt, dem wir im Hotel Riu Festival anstreben, noch die vielen positiven Kommentare die wir auf den Hotelvergleichsportalen erhalten. Seien daher bitte versichert, dass wir Ihren Kommentar an die zuständigen Abteilungsleiter zur Prüfung weitergeleitet haben. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, Sie von uns zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Festival Online Reputation Manager
