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Tina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2025 • 1 Woche • Strand
Für den Preis mehr erwartet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste Eindruck war gut. Die Anlage ist gepflegt und sauber, allerdings gab es auch negative Punkte die man erst beim zweiten Blick gesehen hat. Leider waren die meisten Leute über 60. Im Adults Bereich bekamen wir nie eine Liege. Wahrscheinlich werden diese schon um 7 Uhr reserviert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten eine Suite mit Pool. Das war sehr schön und auch nötig da wir nie einen Platz am Infinity Pool bekamen. Leider hat man bei dem Zimmer nicht den Eindruck gehabt das es Ende 2023 renoviert wurde. Die Betten waren durchgelegen, das Holz an den Möbeln teilweise abgeplatzt. Auf der Terrasse rieselte der Putz von der Decke runter. Die Duschtür war nicht dicht. An zwei verschiedenen Tagen hatten wir jeweils eine Kakerlake auf dem Zimmer. Das ist ziemlich ekelig und wohl fühlt man sich dann nicht mehr im Zimmer. Die Zimmertür hat einen Spalt, ich vermute das die Kakerlaken dadurch reinkamen. Die Putzfrau hat sich immer bemüht, allerdings lag seit der Ankunft neben dem Mülleimer ein totes Insekt was erst am 4 Tag weggemacht wurde.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Geräuschkulisse an der Sunset Bar ist viel zu laut. Das Essen war okay. Allerdings hatten wir am zweiten Tag ein Insekt im Essen und ich weiss leider nicht ob es bereits mit den grünen Bohnen gekocht wurde, oder ob das Insekt an einer Unterseite von einem Teller klebte. Da ich zwei Teller übereinander getragen habe könnte dann das Insekt vielleicht in die Bohnen gefallen sein, aber kann ich nicht sagen. Daher war danach die Auswahl an Essen für uns eingeschränkt. Aber für jeden sonst was dabei. Und es gibt auch noch die Themenrestaurants. Generell könnte das Geschirr aber sauberer sein.


    Service
  • Gut
  • Die Angestellten egal in welchem Bereich sind sehr nett und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Unser Weg vom Flughafen zum Hotel dauerte 1,5 Stunden, mit zwei oder drei Zwischenstopps. Die Lage ist schön, auch wenn es keinen direkten Strandzugang gibt. Ich glaube es waren zehn Minuten zu Fuss bis zum Strand.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Abendprogramm war immer sehr schön. Man gibt sich viel Mühe bei der Auswahl der Shows. Cocktails dazu super. Die Party ist von der Idee gut, aber das dann so viele Menschen von den anderen Hotels dazu kommen, das war nicht schön. Dann gab es eine andere Cocktailmischung als sonst ( kann ich verstehen wegen dem Aufwand) aber geschmacklich war das nicht lecker.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tina, Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Riu Gran Canaria. Wir schätzen Ihren Kommentar sehr und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Was die Insekten angeht, so müssen wir Ihnen sagen, dass wir alle Bereiche unserer Einrichtungen ständig nach strengen Protokollen und Vorschriften ausräuchern. Wir hoffen, Sie verstehen, dass es manchmal nicht möglich ist, gegen die Natur zu kämpfen. Es gibt Situationen, die sich unserer Kontrolle entziehen, und es ist schwierig, Mutter Natur zu kontrollieren. Es freut uns zu wissen, dass unser wunderbares Personal Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie in der professionellen und gastfreundlichen Art und Weise betreut hat, für die es so bekannt ist. Ihre Anregungen zur weiteren Verbesserung nehmen wir dankend entgegen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager