Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Eigentlich waren wir vor 2 Jahren begeistert vom Riu Gran Canaria. Doch nach Umbau und neuem Personal sind wir es nicht mehr. Keine Information das momentan Baustelle auf den Dächern und man morgens um 8:30 Uhr geweckt wird. Dann ist man gezwungen Freitags an den RIU parties mitzumachen oder sich dort zu verweilen, weil alle anderen Bars geschlossen werden. An den Riu parties bekommt man fertige Getränke und nicht das gewohnte. Leider sind diese Parties nicht qualitativ für ein 4* Sterne Hotel, erinnert an Ballermann Abklatsch. Dann nach Umbau sind die Zimmer nicht anders als vorher, teilweise nur Schönheitsreparautren welche schlecht gemacht sind und Reinigung des Zimmer liess auch zu Wünschen übrig. Aber das Rezeptionspersonal, arrogant, unfreundlich und von sich überzeugt steht nicht für ein 4*Riu Hotel.
Betten sind o.k. aber Sauberkeit und Handtücher, schrecklich.
Das Essen ist schlecht gewürzt und wiederholt sich fast täglich, keine Flexibilität. Das sog. Weihnachtsmenü war auch nicht überzeugend, da haben wir schon besseres in 3* Hotels erlebt. Dann nach Umbau ist der Büffetbereich einfach zu klein für die Masse an Menschen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Unprofessional
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | MB |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter MB, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir versuchen immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass wir ein erstklassiges Produkt und einen erstklassigen Service anbieten. Daher bedauern wir zu erfahren, dass Sie hinsichtlich einiger Aspekte auch ziemlich enttäuscht waren. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weiterleiten werden, die sich damit befassen werden um die notwendigen Verbesserungen zu berücksichtigen. Bitte beachten Sie, dass sich unsere #RiuParty großer Beliebtheit erfreut. Es geht darum unseren Gästen, die Möglichkeit geben, aktiv und nicht bloß als Zuschauer an den Veranstaltungen teilnehmen zu dürfen, zu tanzen und sich an den Choreographien und den Shows voller Licht und Farben zu erfreuen, die diesen Events einen besonderen Zauber verleihen. Uns ist bewusst, dass die Wünsche und Vorlieben jedes einzelnen Gastes sehr individuell sind, aber nach erfolgreichen Testphasen in Mexico oder der Dominikanischen Republik und der Auswertung der Gästezufriedenheitsumfragen, entschieden wir die Modernisierung unseres Hotel Riu Gran Canaria zu nutzen, um diese einmalige Party auf die größte Insel der Kanaren zu bringen. Es handelt sich um ein Event für die ganze Familie, welches nur freitags von 19 bis 23 Uhr stattfindet und zu dem auch die Gäste der anderen RIU Hotels der Insel kommen können. So können Sie dennoch den Samstag ausgeruht beginnen und das restliche Wochenende nutzen, ohne auf diesen Tanzspaß zu verzichten. Wir bedauern außerordentlich, dass Ihnen dieses neue Konzept nicht zusagt. Es wäre uns eine Ehre Sie weiterhin in unserem benachbarten Hotel Riu Palace Meloneras oder einem anderen RIU Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager
Hotels in der Nähe von Hotel Riu Gran Canaria
Beliebte Hotels in Gran Canaria
Beliebte Hotels in Spanien
