Hotel Riu Gran Canaria

Sehr geehrter LM, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Beurteilung. Dass, wir Ihren Erwartungen nicht völlig entsprochen haben bedauern wir sehr! Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, nehmen wir uns sehr zu Herzen. Sie können sich allerdings sicher sein, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und wir aus diesem Grund werden wir Ihre Kommentare an die Geschäftsführung weiterleiten, falls unsere Standards irgendwann nicht ordnungsgemäß erfüllt wurden. Bei RIU arbeiten wir täglich daran, die Bedürfnisse unserer Gäste zu befriedigen und unser Bestreben ist unsere Gäste in unseren Hotels glücklich und zufrieden zu machen. Wir können Ihnen versichern, dass wir bei RIU stetig an der Renovierung und der Instandhaltung unseres weltweiten Hotelportfolios arbeiten. Wir haben uns zum Ziel gesetzt alle Hotels auf den neuesten Stand zu bringen, welches Schritt für Schritt erreicht wird. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir in nur fünf Tagen mit der Komplettrenovierung unseres Hauses beginnen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie nach Ausführung der Renovierungsarbeiten wieder bei uns begrüßen und als zufriedenen Gast verabschieden dürften. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager