Hotel Riu Gran Canaria

Sehr geehrte Kitty, vielen Dank für den Aufenthalt in unserem Hotel und die Bewertung. Mit Freude lesen wir, dass Ihnen unser netter Service positiv in Erinnerung geblieben ist und es schön zu hören, dass Sie mit unserem Unterhaltungsangebot, der Ausstattung Ihrer Swim-Up Suite zufrieden waren. Dennoch tut es uns sehr leid zu hören, dass Sie die Auswahl an Speisen nicht abwechslungsreich genug fanden. Wir bedauern auch, dass Insekten trotz unserer Bemühungen in ihr Hotelzimmer vordringen konnten. Gerne würden wir Sie darauf hinweisen, dass aufgrund der Klimatologie und der Lage unseres Resorts, welches von Vegetation umgeben ist, die Möglichkeit besteht, dass Insekten in unsere Räumlichkeiten eindringen können. Wir tun unser Möglichstes, um dies zu verhindern, was uns in der Regel gelingt. Wir verfügen vor Ort über einen etablierten Behandlungsplan und kontinuierlich räuchern wir alle Bereiche aus. Ihre Beurteilungen helfen uns, Service und Standard unseres Hauses immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hinweise dazu nehmen wir jederzeit gern auf, da sie als konstruktive Kritik zum Wohle unserer Gäste gewertet und wo immer möglich auch genutzt werden. Wir hoffen Sie trotzdem in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen mit dem Ziel, Ihren Eindruck über uns verbessern zu können. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager