Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Unterkunft war in Ordnung, genügend Staufläche im Zimmer und im Bad. Balkon leider nordwestlich, daher keine Sonne. Ansonsten wie vorab beschrieben leider sehr laut, wir konnten kaum und schlecht schlafen.
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Zimmer in Ordnung, aber viel zu hellhörig
- GeschmackEher gut
Wie vorab beschrieben kein Riu Standard.
Teilweise sehr nett, aber es gab auch wirklich arrogante Frauen. Am ersten Abend daß ich King Prawns und bekam ein Erfrischungstuch gereicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
haben wir nicht genutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Astrid und Gunter |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Astrid, herzlichen Dank, dass Sie erneut ein Hotel von RIU Hotels & Resorts gewählt haben und Ihren jüngsten Aufenthalt bewertet haben. Es tut uns wirklich sehr leid festzustellen, dass Sie nicht sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Gran Canaria waren. Schade, dass Sie uns nicht darüber informiert haben, dass Ihnen die Lage Ihres Zimmers nicht gefallen hat. Unserer Mitarbeiter an der Rezeption helfen immer gerne weiter und in diesem Fall hätten die Kollegen alles dafür getan Ihnen ein Zimmer in einer anderen Lage anzubieten. Dies ist natürlich immer von der Verfügbarkeit abhängig. Wir können Ihnen versichern, dass alle unsere Zimmer die vorgegebenen Bestimmungen zur Schallisolierung erfüllen. Dass Sie dennoch einen erhöhten Geräuschpegel wahrnehmen konnten, ist uns daher sehr unangenehm. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Mit freundlichen Grüssen Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager
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