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Tobias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2022 • 1 Woche • Strand
Sauf - Touristen aus der USA schöne Anlage
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Riesen Hotel Bunker mit wenig Service, Zimmer sehr benutzt mit kleinen Mängeln Zimmertür ist sehr hellhörig, hört alles vom Gang


Zimmer
  • Eher gut
  • Geräumig aber schon sehr benutzt,


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Besseres von Riu gewohnt, Riesen Auswahl aber leider zu wenig Sitzplätze


    Service
  • Schlecht
  • Wir wollten einen Late Check out machen, dieser wurde erst nach Androhung die nächste Reise in ein Riu Hotel zu stornieren gewährt und auch von uns bezahlt, trotzdem kam am Tag der Abreise 2 mal jemand und wollte uns aus dem Zimmer holen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr abgelegen, schöner Strand leider viele Algen im Wasser.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr teuer


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(13)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:31-35
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Tobias, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Wir tun unser Bestes, um Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Daher ist es sehr enttäuschend zu lesen, dass einige Aspekte dieses Aufenthalts sowohl unter Ihren Erwartungen als auch unter unseren Standards lagen. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies weiter untersuchen werden, da wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Sie zu beherbergen und Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Costa Mujeres Online Reputation Manager