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Monika(51-55)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2024
Verifizierter Aufenthalt
Kein 5 Sterne Standard mehr
4 / 6

Das Hotel ist sehr in die Jahre bekommen und hat einen hohen Investitionsstau. Dringende Renovierung erforderlich. Kein 5 Sterne Standard


Aktivitäten

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  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Monika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung auf Holidaycheck genommen haben. Ihr ehrliches Feedback und die konstruktive Kritik sind uns sehr wichtig, um unsere Servicequalität ständig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie mit mehreren Bereichen in unserem Haus nicht zufrieden waren. Sie können sich allerdings sicher sein, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und versichern Ihnen, dass wir Ihre Kommentare im kommenden Meeting besprechen werden. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen einen positiven Eindruck bezüglich unseres Hauses vermitteln zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Mexico Online Reputation Manager

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